Оплата наложенным платежом — это как,Ю плюсы и минусы для продавца и покупателя

Какой вид оплаты выбрать при покупке в интернет-магазине? Наложенный платеж или предоплату? Предлагаем небольшой разбор» плюсов и минусов способов оплаты. Кратко и емко написано в начале статьи, более подробно ниже.

ПЛЮСЫ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА ДЛЯ КЛИЕНТОВ:

Один плюс. Если необходимой суммы для оплаты покупки сейчас нет, а ко времени получения (например, через неделю) она появится.

МИНУСЫ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА ДЛЯ КЛИЕНТОВ:

Увеличиваются расходы на пересылку. Это комиссии, почтовые сборы, а также проценты за перевод наложенного платежа.
Трата времени. Если на почте сломался компьютер, вы не сможете получить посылку и придется приходить за ней еще раз.

ПЛЮСЫ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА ДЛЯ МАГАЗИНА:

Нет ни одного плюса.

МИНУСЫ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА ДЛЯ МАГАЗИНА:

Риск, если недобросовестный клиент не приходит на почту и не забирает заказ. Магазин несет потери за пересылку, которую он оплачивает два раза, при отправке заказа и при получении возврата.
Задержка закупок новых видов товаров. Магазин, отправив посылку на 3000 рублей, получит их только через месяц. Т.е. товар продан — а денег за него нет и, как следствие, невозможно пополнить закончившиеся позиции и закупить новые, что ведет к вполне объяснимому недовольству покупателей.

МИНУСЫ 100% ПРЕДОПЛАТЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ:

Существует возможность обмана со стороны продавца. Поэтому добросовестные продавцы полностью открыты для своих покупателей. Например, интернет-магазин «Carbonka.RU» не скрывает своих реквизитов. Если у вас возникли сомнения или вопросы, вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом:

Как видите, мы не скрываем наших добрых намерений 🙂

ПЛЮСЫ 100% ПРЕДОПЛАТЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ:

На почте вы бесплатно получаете свой заказ.

Вам выдадут товар всегда и часто без очереди, ведь компьютер для этого не нужен, и выдача посылки не займет много времени.

ПЛЮСЫ 100% ПРЕДОПЛАТЫ ДЛЯ МАГАЗИНА

Деньги поступают на карту в течении 30 мин — 5 часов. За счет быстрого поступления оплаты чаще обновляется ассортимент и увеличивается товарооборот.

А теперь подробнее. Так что же такое наложенный платеж?

Наложенный платеж — это деньги, которые Почта России забирает у получателя посылки и которые пересылаются интернет-магазину. При этом почта взимает комиссию за обработку заказа и комиссию за денежный перевод.
Если еще проще, то наложенный платеж — это самый дорогой способ доставки, не защищающий ни продавцов, ни покупателей.

Почему увеличивается стоимость покупки при наложенном платеже?

Наложенный платеж — это двойная операция, при которой одновременно с выдачей посылки оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 4-7% от суммы (тарифы можно посмотреть на сайте Почты России). Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки.
Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад. Магазин теряет сумму, заплаченную за доставку и упаковку. В том числе, вырастает стоимость пересылки покупки, в связи с тем, что наложенном платежом можно отправлять только посылки с объявленной ценностью.

Насколько безопасно получать заказы наложенным платежом?

Некоторые покупатели считают, что получить заказ наложенным платежом безопасней, но это не так. Право открыть посылку Вы имеете в случае оплаты полной стоимости наложенного платежа на почте, поэтому Вы, к сожалению, не застрахованы от получения посылки с чем угодно, только не заказом. Так что каких-то особых гарантий наложенный платеж не дает.

Можно ли отказаться от получения посылки?

Ключевым моментом в интернет-торговле является ДОВЕРИЕ покупателя к продавцу и продавца к покупателю. Конечно вы вправе отказаться от посылки, однако вы должны понимать, что в таком случае продавец в связи с вашим отказом от получения продукции в период срока действия договора имеет полное право обратиться в арбитражный суд в соответствии с п. 2 ст. 328 ГК РФ, п. п. 1, 2 ст. 406 ГК РФ и п. 3 ст. 484 ГК РФ и потребовать от покупателя возмещения полной стоимости почтовых расходов в размере стоимости доставки до Вас и обратной пересылки почтой. Также продавец имеет право потребовать возмещения неустойки за упущенную выгоду и понесенные издержки на почтовые и юридические услуги (как правило, это не практикуется).

В то же время, сейчас любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую Вам выдает банк при оплате. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась.

Это интересно:  Сколько стоит оформить развод в ЗАГСе в 2019 году

Плюсы наложенного платежа?

1. Это не предоплата: если вы опасаетесь вносить оплату заранее, вам будет предпочтительнее заказать товары наложенным платежом.
2. От вас не потребуется ходить в банк для оплаты своего заказа: достаточно всего лишь один раз прийти на почту и оплатить заказа при его получении (при этом заплатив все комиссии Почте России).

Минусы наложенного платежа?

Заказ, отправленный наложенным платежом, обойдется вам дороже потому, что:

Если вы все же сомневаетесь в добросовестности магазина, советуем сначала сделать заказ на маленькую сумму (например, мы продаем от одной позиции любого товара).
Так вы сможете убедиться в честности продавцов и, заодно, узнаете примерные сроки доставки посылки до вашего региона.

Что такое наложенный платеж

Сегодня в России огромное количество товаров приобретается посредством почтовых отправлений. С каждым годом растет число продаж отечественных и зарубежных интернет магазинов. Приобретать в интернет магазинах удобно, в том числе по причине безналичной оплаты. Интернет магазины предлагают различные формы безналичной оплаты своей продукции, и, часто в качестве одного из вариантов фигурирует «наложенный платеж». Но многие не знают – что это такое и что обозначает этот термин?

Если говорить простыми словами, то можно раскрыть определение «наложенный платеж» следующим образом – это покупка чего-либо таким образом, когда покупатель прибывает в почтовое отделение, платит деньги (совершает платеж) за доставленный ему товар сотруднику почтовой службы, и после произведенной оплаты – получает товар. Полученные деньги, почта перенаправляет продавцу, получив за оказанную услугу установленную комиссию.

С первого взгляда работа с наложенным платежом — удобный способ доставки и платежа как для покупателя, так и для продавца. Давайте попробуем разобраться вместе с юристом Геннадием Ефремовым в тонкостях работы этого вида оплаты более подробно и изучим его преимущества и недостатки.

Из чего состоит наложенный платеж?

Итак, мы купили товар в интернет магазине за определенную цену. К примеру, это будет вещь стоимостью 5000 рублей. В качестве формы перечисления денег мы выбрали оплату наложенным платежом. При оформлении заказа на странице интернет магазина мы можем сразу увидеть стоимость почтовой услуги, которую берёт эта организация в качестве вознаграждения за такое сопровождение интернет сделки купли-продажи. Вот эта оплата почтовой услуги и есть наложенный платеж.

Из чего состоит это вознаграждение для почтовой службы? Это может быть стоимость упаковки товара и его пересылки. Кроме этих затрат, сюда так же входит процент от стоимости товара в соответствии с тарифом почтовой службы, за услугу отправки оплаченных денег продавцу. То есть – своего рода комиссия за денежный перевод.

С учетом вышеизложенного, покупая вещь стоимостью 5000 рублей наложенным платежом, в конечном итоге при получении вещи мы платим уже 5300 рублей, компенсируя все затраты посредника (почтовой службы) по сопровождению нашей покупки. Стоимость услуг почты напрямую зависит от объявленной стоимости отправляемого товара, и чем он дороже, тем больше будет цена за его отправку.

Порядок отправки товара наложенным платежом

преимущества и недостатки наложенного платежа для покупателя

Для начала рассмотрим преимущества. Прежде всего покупателю нравится такой способ покупки в интернете тем, что нет необходимости сначала платить, а потом ждать – пришлет продавец заказанное или обманет. Тут все наоборот гарантировано – вначале человек может убедиться, что посылка пришла, а уже после этого, оплатить за неё деньги.

Теперь о недостатках. Конечно же, не очень приятно переплачивать посреднику – почте комиссию за оказание услуг отправки наложенным платежом. Правда размер такой комиссии, как правило, не очень существенный и вполне покрывает все исключённые риски.

Самый главный недостаток – смотреть содержимое посылки можно только после её оплаты. Почта не несет ответственности за продавца. А стало быть, и за содержимое бандероли почта ответственности не несет. Если вместо телефона покупатель получил шоколадку, то принять такую посылку всё равно придется и оплатить её тоже, вместе с услугами почты. Главное в этой ситуации составить на месте опись содержимого посылки и попросить сотрудников почты её заверить. Так же целесообразно сфотографировать посылку до открытия, во время открытия и после.

Опись вложения – это самая главная гарантия в том, что вместо купленного, например, видеорегистратора, отправитель не прислал пачку мыла. Однако, ловкий продавец-мошенник может запечатать в коробку от видеорегистратора всё то же мыло. По этой причине нельзя сказать, что такая форма платежа на 100% дает защиту для покупателя. Это просто, своего рода дополнительная защита за дополнительную плату.

Если продавец оказался обманщиком, и вместо приобретенного товара прислал что-то другое, целесообразно вначале сообщить ему об этом, и, при отсутствии с его стороны адекватной реакции, обратиться в полицию, а возможно и в суд с исковым заявлением о возврате оплаченных за покупку денежных средств. В этом случае можно будет воспользоваться юридическими услугами адвоката по гражданским делам.

Это интересно:  Нормы шума в многоквартирном доме

Преимущества и недостатки наложенного платежа для продавца

Преимущества продавца , это конечно же гарантия того, что за проданную вещь деньги от второй стороны обязательно поступят. При наложенном платеже у другой стороны сделки нет никаких вариантов обмануть продавца и оставить его без денег. Такое развитие событий полностью исключается.

Теперь посмотрим недостатки . Может так произойти, что покупатель не заберет проданную вещь (найдет дешевле, передумает и т.д.). В этом случае посылка будет отправлена почтой обратно продавцу, и ему придется оплатить при получении вернувшейся посылки повторно услуги почты за её добросовестную работу. Получается. Ответственность и убытки в таком случае несет исключительно отправитель. Ведь почта не отвечает за не приход человека за покупкой.

Однако, сложно назвать недостатком наложенного платежа такой редкий форс-мажор, как исчезновение покупателя. В подавляющем большинстве случаев покупатели приходят за своими посылками. По этой причине, наложенная оплата сегодня очень популярна у интернет-магазинов и полностью оправдывает себя на практике.

Подведем итог: Относительно выгоды и целесообразности рассматриваемого в данной статье способа отправки товара можно поспорить. Для продавца это дополнительная бумажная волокита по заполнению бланков и повышенный тариф по сравнению с обычным отправлением. Для покупателя – это затраты и отсутствие каких-либо гарантий в том, что его не обманет продавец. Получается, наложенный платеж — это просто такая «иллюзия защиты», возникшая у нас на волне боязни «попасть» при совершении покупок через интернет.

Наложенный платеж: плюсы и минусы

Что такое наложенный платеж

Возможность для получателя оплатить посылку, бандероль или другое почтовое отправление непосредственно при его получении.

Достоинства наложенного платежа

  • Защита от мошенников, оплата товара происходит при его получении;
  • Отсутствие предоплаты;
  • Нет необходимости посещать банк или пользоваться терминалами;
  • Использование наиболее привычного способа оплаты наличными деньгами.

Недостатки наложенного платежа

  • Добавляется стоимость за доставку, составляет 4% от оценочной суммы посылки;
  • Комиссия почты за перевод денег на счёт продавца, 3-5% от суммы перевода (с действующими тарифами можно ознакомится здесь )

Порядок оформления заказа

После оформления заказа на нашем сайте, менеджер обратится к вам по телефону с просьбой подтвердить его. После подтверждения заказ формируется и отправляется по указанному адресу. Получив извещение, вы оплачиваете в местном почтовом отделении стоимость посылки и получаете заказ.

Существующие ограничения при отправке посылок наложенным платежом

  • Только по территории России;
  • Максимальная стоимость почтового отправления не может превышать 10000 рублей;
  • Не отправляются по адресам, имеющим в своём названии слова «Полевая почта» и индекс «АЯ».

Когда можно посмотреть содержимое посылки?

Согласно действующим правилам только после оплаты в присутствии работника почты. Перед этим нужно тщательно проверить целостность упаковки и сверить заявленный вес посылки. Если вложение нарушено или не соответствует описи, но упаковка не нарушена, «Почта России» не примет претензии относительно содержимого.

Порядок оформления заказа с наложенным платежом, его оплаты и получения:

  1. Выбрав понравившийся товар в нашем интернет — магазине , при его оформлении обязательно указывайте свой полный почтовый адрес, актуальную электронную почту и контактный телефон. Точный почтовый индекс вы можете найти здесь: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/searchops1 ;
  2. Получив подтверждение по электронной почте, мы отправляем сформированный заказ с наложенным платежом через ФГУП «Почта России» или «EMS» по вашему адресу;
  3. По прибытии заказа, местное почтовое отделение отправляет вам извещение;
  4. С заполненным извещением нужно прийти на почту, полностью оплатить посылку и забрать её.
  5. Если посылка была отправлена через службу экспресс – доставки «EMS», курьер свяжется с вами по телефону и доставит посылку по адресу, указанному вами при оформлении заказа. В этом случае, оплату принимает курьер.

Стоимость посылки с наложенным платежом состоит из цены выбранного товара и стоимости доставки до получателя. Окончательная стоимость определяется на почте после взвешивания и может незначительно отличаться от стоимости, указанной при оформлении заказа.

От этой суммы почта дополнительно взимает 3-5% за перевод денег продавцу.

(Мы всегда стараемся минимизировать стоимость доставки, поэтому иногда, стоимость почтового сбора уже будет входить в сумму объявленной стоимости доставки)

Движение отправленного заказа можно отследить здесь

Индивидуальный код, который нужно ввести в соответствующее поле, вы получите сразу после отправки заказа.

Посылка, которую не забрали в течение 30 дней с момента её доставки, отправляется обратно отправителю.

Уважаемые покупатели, мы просим вас уважать наш труд и выкупать заказы, оформленные вами на нашем сайте.

Если посылка более пяти дней находится в почтовом отделении, придётся оплатить почте услуги по её хранению. Не откладывайте визит на почту после получения извещения.

Оплата наложенным платежом — это как,Ю плюсы и минусы для продавца и покупателя

Наложенный платеж – это денежная сумма, которую почта взыскивает по поручению отправителя товара с адресата. Денежная сумма берётся с получателя непосредственно в момент вручения ему почтового отправления. На сегодняшний день отправление товаров наложенным платежом являются, пожалуй, одним из самых распространенных способов передачи и оплаты заказов. Многие интернет-магазины и частные лица, осуществляющие продажи через интернет, прибегают именно к этой услуге Почты России.

Это интересно:  Долг по кредитам в нескольких банках

Казалось бы, данная услуга обладает рядом плюсов и преимуществ перед другими способами оплаты. Ведь покупатель оплачивает заказанный товар только в момент получения заветной коробочки на почте, а продавец гарантировано получает свои деньги. В идеале – это всё так и есть.

Но в идеале примерно всё также выглядит и при отправке товара по предоплате: продавец всё также гарантировано получает свои деньги, но а покупатель получает товар на почте. Отличие только в том, что стоимость товара покупатель оплатит чуть ранее притом без всяких комиссий в пользу Почты России.

Но если оплатить свою покупку заранее, то кто даст гарантию того, что продавец точно отправит покупателю его покупку. Никто такую гарантию вам не даст. Но есть ли гарантия того, что в посылке, отправленной именно наложенным платежом – не окажется булыжник, кирпич или пакетик с песком!? Тоже такой гарантии нет!

Минусы наложенного платежа для покупателя

Можно ли было проверить содержимое посылки до оплаты? Нет! Вскрывать посылки, в том числе отправленные наложенным платежом, можно только после полной их оплаты! Исключения составляют только отправления с описью вложения либо отправления без описи, но с внешним дефектом.

Вывод: отправление наложенным платежом – не являются гарантией того, что покупатель получит именно тот товар, который заказывал, или то, что товар будет надлежащего качества. Это первый и довольно-таки существенный минус наложенного платежа.

Второй минус наложенного платежа для покупателя заключается в том, что для получения посылки получатель должен оплатить не только стоимость самого товара, которую указал продавец, но и комиссию для перевода денег в пользу всё того же отправителя.

Базовый тариф, то есть стандартная комиссия для большинства регионов России приведена в таблице. Комиссия зависит от суммы платежа:

Но в некоторых регионах РФ устанавливаются местные тарифы, которые взимаются дополнительно к базовому тарифу:

Минусы наложенного платежа для продавца (отправителя)

Определенные риски существуют и для продавца (отправителя). Основной риск заключается в том, что человек, сделавший заказ, посылку на почте может просто не забрать. Причин может быть множество: передумал, заболел, сделал несколько заказов конкурент и т.д. В моей практике, кстати, таких случаев было довольно-таки много.

В случае, если адресат не забирает почтовое отправление, в нашем случае посылку с наложенным платежом, то данная посылка через 15 дней отправляется обратно отправителю. Для того, чтобы забрать данную посылку, отправителю вновь придется заплатить за нее сумму, которую он платил при отправлении. В итоге: продавец теряет двойную сумму за доставку товара и возможность продать товар другому покупателю в течение месяца или более (с учетом дней доставки).

И в конце отмечу один общий недостаток и минус любых почтовых отправлений — возможность утери или сильного повреждения содержимого посылки по вине Почты России. В моей практике, к счастью, ничего подобного не было ни при внутренней, ни при международной доставке.

Стараться покупать только в известных интернет-магазинах или у проверенных продавцов. Если это частное лицо, то можно попросить хотя бы реальные фотографии товара.

Как я уже выше отмечал, получатель при получении своего заказа в отделении почты, не сможет заранее вскрыть и проверить содержимое запечатанной коробки или пакета, если упаковка не имеет внешних дефектов или если посылка отправлялась без описи вложения. Соответственно можно просить продавца отправить ваши покупки именно с описью вложения. В этом случае до оплаты работник почты при вас вскроет отправление и проверит совпадает ли содержимое посылки с описью вложения.

Посылка наложенным платежом с описью вложения, на мой взгляд, является самым верным способом, который поможет хоть как-то защититься от мошенников.

Что же касается рисков и минусов для продавцов, то главный минус – это возможность обмана со стороны покупателя. То есть, как я опять же писал выше, адресат без всяких для себя последствий может просто не забирать пришедшее на его имя отправление. Выход я тут вижу следующий: либо продавать только по предоплате, либо брать предоплату хотя бы только за доставку.

Данной статьей я ни в коем случае не хотел напугать ни продавцов, ни покупателей, и я не призываю к отказу от наложенного платежа. Но в любом случае старайтесь здраво оценивать все риски, плюсы и минусы наложенного платежа. Ведь за рядом очевидных плюсов данной услуги скрывается и ряд недостатков.

Удачных покупок и продаж! В комментариях делитесь опытом.

Статья написана по материалам сайтов: advokatdona.ru, kupi-art.ru, miksu.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector