Обмен балахона, как обменять балахон в магазине на новый

Срок возврата товара две недели с момента получения заказа.

Возврат осуществляется как по желанию покупателя, так и из-за ошибки со стороны продавца.

Гарантия на товары составляет 30 дней с момента получения.

Причина для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

  • Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

Причины для возврата по ошибке продавца:

Неправильная комплектация заказа;

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта, о котором мы не сообщили предварительно, стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возврата в Москве.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не ношеном /неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется следующими способами:

Отправка почтой (покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно) Исключение составляют возвраты по браку или ошибки со стороны магазина;

Отправка курьерской службой (покупатель оплачивает стоимость отправки самостоятельно, даже в случае ошибки/брака);

Для этого Вам необходимо предварительно написать письмо на адрес: obmen@basketshop.ru

В теме письма необходимо указать номер заказа, в самом письме написать причину обмена или возврат, артикул товара, который Вам не подошел и на что хотите обменять (артикул и размер, либо возврат денежных средств). После этого Вы получите от нас ответное письмо с подробной инструкцией об отправке товара в нашу сторону.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Обязательно! В посылку нужно вложить заявление, образец можно скачать здесь. Заявление может быть написано от руки.

Возврат по Москве можно осуществить:

Услуга предоставляется жителям города Москвы. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 300 рублей в пределах МКАД , время работы с Пн. – Пт. с 13 до 18 .

Если необходим обмен, то предварительно можно оформить заказ на нужный размер/товар и выбрать способ доставки Курьером по Москве . В комментарии к заказу написать : Обмен № заказа который у Вас был .

По факту его сбора , мы свяжемся с Вами и уточним удобное время доставки .

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в любой наш магазин в Москве, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИВ в магазин!

Номера телефонов и адреса можно посмотреть здесь

Если изначально заказ оплачивали картой через личный кабинет на сайте, то возврат средств будет осуществлен на неё или на предоставленные реквизиты.

Срок возврата средств 5-7 рабочих дней.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами;

  • Оклеивание скотчем или другими материалами фирменной коробки от обуви. При отправке лучше самостоятельно упаковать посылку ,так как почтовые работники очень любят подобные действия.
  • Отправления с наложенным платежом.
  • Возврат денежных средств

    Возврат денежных средств покупателю осуществляется следующими способами:

    Возврат на карту с которой изначально оплачивали заказ или на другой счет.

    Для перевода на счет понадобятся полные реквизиты, а именно:

    1.​ Наименование банка

    2.​ Расчетный счет

    3.​ Корреспондентский счет

    5.​ Лицевой счет и номер карты

    Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

    Возврат осуществляется на платежное средство, при помощи которого был оплачен заказ, путем отмены операции оплаты (частично или полностью) , возможен возврат на карту и на кошелек Qiwi .

    Это интересно:  Как работать в ЕГАИС учет пива

    Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

    Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

    Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта. Либо изначально сообщив нам на чьё имя нужно выслать денежные средства .

    Обмен возврат толстовка бренд

    Условия обмена товара или возврата денежных средств Товар надлежащего качества В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), интернет-сервис «Print Bar» предоставляет всем розничным покупателям возможность обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар из каталога на сайте, если приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25 Закона).В соответствии с Законом, срок, в течение которого покупатель имеет право на обмен изделия надлежащего качества, составляет 7 (семь) дней при дистанционном способе покупки товара путем заказа через сеть Интернет (ст. 26.1. Закона), 14 (четырнадцать) дней для покупки в розничном магазине бренда «Print Bar» с даты получения товара.

    Обмен и возврат

    Условия возврата и обмена толстовок, свитшотов и колледж курток

    Вернуться на Главную Заказы от 5000 рублей доставка бесплатно!

    Наш шоу-рум Адрес: г. Москва, М. Фонвизинская, Огородный проезд, 20, стр. 1, 203B График работы: с 10 до 20 часов, 7 дней в неделю! Подробнее Где мы? Служба поддержки клиентов Blacksides.ru Дабы сохранить свое и ваше время, мы уже ответили на основные вопросы ДоставкаВозвратОплатаДругое * — поля обязательные для заполнения

    Пожалуйста, авторизуйтесь Запомнить меня НАПОМНИТЬ ПАРОЛЬРЕГИСТРАЦИЯ ВОЙТИ С ПОМОЩЬЮ Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт.
    Используйте вашу учетную запись на Twitter.com для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись на Facebook.com для входа на сайт.

    Вернут ли мне деньги за обратную пересылку возврата? Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара.

    Консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви, равно как и информация на сайте о замерах товаров, носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии магазину Brandshop.

    ru. 5. На обмен и возврат даётся 14 дней, с какого момента начинается отсчёт? У вас есть 14 дней с момента получения посылки для того, чтобы возвратить её обратно в магазин. Момент получения посылки — дата, когда вы фактически забрали товар из почтового отделения или у курьера. 6.

    Возврат и обмен

    Клиент может обратиться самостоятельно в фирменный магазин «PRINT BAR» по адресу г. Москва, м. Комсомольская, ул. Краснопрудная, д. 7/9.2.

    Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 Закона):безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;соразмерного уменьшения покупной цены;замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    Помощь

    Обмен балахона, как обменять балахон в магазине на новый

    Если товар не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть его в течение 30 дней от даты покупки. Приобретённые товары должны сохранить первоначальный вид, все оригинальные этикетки и бирки.

    Это интересно:  Как должно выглядеть письмо в банк об отсрочке платежа?

    Товар можно вернуть в интернет-магазин, следуя инструкциям:

    — заполнить форму онлайн-возврата, доступную на веб-сайте интернет-магазина

    — упаковать товар — вы можете использовать упаковку, в которой вы получили заказ изначально. Вы также можете приложить квитанцию, что сделает процесс возврата денег проще и быстрее;

    Возврат Курьером:
    — Заполните онлайн форму на возврат в личном кабинете , а так же сделайте отметки о причине возврата в сопроводительном документе (товарная накладная), который вы получили в посылке с заказанными товарами.
    — Выберите дату, когда вы готовы передать возврат курьеру в личном кабинете. Выбранная Вами дата возврата не всегда может совпадать с датой приезда курьера( сроки зависят от региона и времени оформления возврата). Как только курьерская компания подтвердит дату приезда , мы уведомим Вас с помощью электронной почты.
    — Упакуйте товары, которые хотите вернуть( Вы можете использовать упаковку, в которой получили заказ ).
    — Вложите заполненную товарную накладную, полученную в посылке , это сделает процесс возврата денежных средств быстрее. Так же Вы можете распечатать накладную в Вашем личном кабинете.
    — Ожидайте курьера, который заберет Ваш возврат.
    — Вы получите возврат денежных средств в течение 10 дней после получения нами Вашего возврата.

    Важно! При возврате некачественного товара или товара, не соответствующего Вашему заказу, в наш адрес через пересылку Почтой России, просим Вас сохранить почтовую квитанцию об оплате. Копия данной квитанции может быть запрошена у Вас в целях компенсации понесенных затрат.

    Уважаемые покупатели, возврат курьером в некоторых регионах , в том числе в Калининградской области – недоступен. Чтобы уточнить о возможности возврата курьером в вашем регионе , свяжитесь со службой поддержки.

    Возврат в розничный магазин Reserved

    Вам необходимо удостовериться , что статус вашего заказа в личном кабинете находится в статусе ПОЛУЧЕН ( если в личном кабинете заказ, который вы хотите вернуть, все еще в статусе ОТПРАВЛЕН, обратитесь в службу поддержки интернет магазина и попросите сменить статус вашего заказа, это ускорит процесс возврата), взять товар, который вы хотите вернуть, товарную накладную из заказа накладную ( лист А4 со штрихкодом, который в случае утери вы можете распечатать в личном кабинете в разделе МОИ ЗАКАЗЫ) , а так же ваш паспорт. Возврат в розничном магазине осуществляется бесплатно.

    Вы получите денежные средства за возврат в течение 10 рабочих дней после того, как мы получим возвращаемый вами товар на наш склад (на банковский счет или дебетовую карту).

    Если вы хотите обменять товары, вам необходимо следовать процедуре возврата — отправить товар нам и разместить новый заказ.

    Обмен и возврат

    Обмен товара

    Уважаемые клиенты, cогласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат.

    Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

    возврат товара в Москве и Московской области

    В течение 14 дней с момента получения информации об оплате Вашего заказа Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.

    При возврате товар должен быть надлежащего качества: сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. В данный момент вы можете осуществить возврат через розничные магазины FUNDAY в вашем городе.

    Обращаем Ваше внимание на то, что в связи с тем, что информация об оплате заказа передается в течение 2-х дней с момента доставки, возврат товара в розничный магазин возможен только через 2 (два) дня после совершения покупки.

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

    Для осуществления возврата Вам необходимо:

    Это интересно:  Ограничение дееспособности и признание гражданина недееспособным

    С паспортом, кассовым и товарным чеками* обратиться в любой магазин FUNDAY.

    Возвраты принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00.

    В магазине наш сотрудник предоставит Вам все необходимые документы для заполнения, а также проконсультирует, если у Вас возникнут вопросы.

    * — В случае утери товарного чека, необходимо обратиться в Службу поддержки.

    Возврат товара в регионах

    В течение 14 дней с момента получения информации об оплате Вашего заказа Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.

    При возврате товар должен быть надлежащего качества: сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. В данный момент вы можете осуществить возврат через розничные магазины FUNDAY в вашем городе.

    При отказе от товара Вам будет возвращена денежная сумма за товар, за исключением суммы за доставку, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования, но не ранее, чем через 8 (восемь) рабочих дней с момента получения заказа. Если Вы обратитесь в магазин ранее, чем через 8 (восемь) рабочих дней с момента получения заказа, Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

    Для осуществления возврата вы можете обратиться в любой из магазинов FUNDAY в вашем городе.

    Вам необходимо иметь при себе паспорт, кассовый и товарный чеки*.

    Возвраты принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00.

    В магазине наш сотрудник предоставит Вам все необходимые документы для заполнения, а также проконсультирует, если у Вас возникнут вопросы.

    * — В случае утери товарного чека, необходимо обратиться в Службу поддержки.

    Возврат по почте

    В течение 21 дня с даты получения Вы можете осуществить возврат товара почтой.

    • 1 шаг. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата

    Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк возврата. Бланк заявления на возврат находится внутри отправления вместе с товаром. Если Вы утеряли бланк заявления, Вы можете скачать его с сайта в разделе «Обмен и возврат товара». В этом документе Вам следует отметить/перечислить возвращаемые товары и указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.

    Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении.

    Обращаем Ваше внимание на то, что без описи вложения претензии по комплектации не принимаются. В связи с этим, рекомендуем Вам при отправлении посылки в почтовом отделении составлять опись отправляемых вещей.

    3 шаг. Возврат денежных средств

    Оформление возврата средств займет не более 10 (десять) рабочих дней после получения нами посылки. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

    Обращаем Ваше внимание на то, что в случае возврата товара надлежащего качества, Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

    Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.

    Статья написана по материалам сайтов: sv-groups.ru, www.reserved.com, fundayshop.com.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock
    detector