+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Как законно не платить кредит в ак барс банк?

Содержание

«Ак барс» банк с 1 апреля проверяет ЦБ. Между тем, в сети копятся жалобы от физлиц на сервис в кредитном учреждении. Люди, которые заявляют, что являются клиентами банка, сетуют на требование денег за бесплатные услуги или их навязывание, на политику банка. Одна из пользовальниц заявила, что намерена жаловаться в ЦБ.

На сайте «Банки.ру» пользователи с начала 2018 года оставили более 70 отзывов об АББ. Большая часть из них – жалобы. Надо отдать должное, что на этом ресурсе АББ отвечает на претензии клиентов. Формулировки, правда, стандартные, что в ситуации разбираются, что на жалобу ответили на почту или позвонили и так далее.

При цитировании постов сохранены авторские пунктуация и орфография.

«Хотела оформить карту Evolution, зашла в отделение б проспекте Кирова, мне сказали, что за выпуск нужно отдать 1900 руб. Позвонила на горячую линию и узнала, что выпуск карты бесплатный. Почитав отзывы уже на этом сайте, поняла, что не я одна столкнулась с такой проблемой, и таким образом сотрудники навязывают пакеты услуг, без которых якобы оформить карту невозможно. Оставила заявку на сайте, мне не перезвонили, прошло два дня. Прошу разобраться в данной ситуации», — обратилась 3 апреля lesika364. Жалоба пользовательницы на попытку взять деньги за выпуск бесплатной и активно рекламируемой карточки не единственная в этом году.

«Я Фомичев Никита Леонидович, обращаюсь к руководству Ак Барса публично! Начиная с 12 года я был образцовым клиентом Вашего банка и обслуживал в нем ипотечный кредит. Жадность и нежелание идти на встречу клиенту вынудило меня вывернуться ужом и этот кредит погасить. После получения справки об отсутствии задолженности я написал в Ак Барс заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в соответствии с законом. В первую очередь это связано с категорическим нежеланием, что либо еще слушать про данный банк и отвечать на дебильные рекламные предложения. Из полученного мной ответа я сделал вывод, что мне предложено подождать пять лет, и только по истечению этого срока, я могу обратиться с подобным заявлением. Прошу сообщить мне на основании какого нормативного акта написан данный ответ? Прошу учесть, что любой звонок от банка будет мной воспринят как личное оскорбление и я приму все меры для защиты своего личного пространства», — возмутился 2 апреля nikfoma.

«Банк был выбран по причине доступности кредитов на тот момент. Являюсь клиентом с 2013 года .Ипотечный кредит с использованием мат капитала под 12,75%,просроченных платежей нет. В программе АИЖК участвовать не смог по причине того что моя закладная передана третьим лицам. На прошлой неделе написал заявление на снижение процентной ставки но получил отказ. Самое возмутительное в той ситуации что АКБАРС от сторонних банков кредиты на рефинансирование принимает а собственные ипотечные кредиты не рефинансирует. Грустно господа банкиры такое отношение к своим клиентам», — пожаловался m*******@inbox.ru 31 марта. Это тоже не единственная претензия такого рода.

«Брал потребительский кредит Ак Барсе 2 года назад, мне навязали страховку, брал кредит на год, мне сказал менеджер, как расплатиться Вернер страховку, я закрыл кредит за 3 месяца, написал заявление о возврате страховки, за оставшиеся 8 месяцев, мне отказали в её возврате, сказали надо было забрать в течении 10 дней, я подошёл к кредитному специалисту спросил почему вы меня обманули, она сказала не знаю почему вам не вернули, я за этого не отвечаю. Больше никакого кредита в этом банке», — написал 23 марта пользователь с ником 422700.

Пользователь под ником iehfiehf 28 февраля на сайте «Банки.ру» написала, что собирается отправить жалобу на «Ак барс» в Центробанк. Указав номер договора, она написала, что осенью 2013 года взяла в Красноярском филиале потребительский кредит. Исправно вносила платежи.

В конце октября 2015г., при внесении очередного платежа, сотрудник банка (кассир), внесла деньги не на тот счет, который надо было! В итоге стала образовываться задолженность по кредиту, о которой я не знала. Смс-оповещения (напоминания) почти всегда приходили от банка об очередной дате оплаты кредита, но волшебным образом именно после этого неверно внесенного платежа, смс прекратились», — написала пользовательница.

В результате, образовалась просрочка. О ней стало известно в 2016 году, когда женщине понадобилось сделать отсрочку платежей. Процедуру отсрочки ей поначалу не одобрили, но потом обещали разобраться и вернуть «немаленькие» деньги от штрафных санкций. По ее словам, разбирательства затянулись на полгода.

«В течение этого времени, мне регулярно звонили, писали смс и требовали вернуть долг по кредиту (хотя фактически долгов у меня не было перед банком). Под звонки и смс с угрозами попали даже мои дети, им на телефон тоже звонили. Откуда только информация о номерах телефонов детей попала к звонившим людям, непонятно! Последние звонки и смс были в декабре 2016г., до того момента, пока я досрочно не погасила кредит. В том числе и смс о том, что моя неоплата» в виде просрочки по кредиту, будет передана в бюро кредитных историй!

Полагаю, что звонили из головного офиса банка г. Казани. Слушать мои объяснения на том конце провода не хотели, разговор всегда был не очень приятный. Человек я не конфликтный, обязательный в делах и терпеливый, но даже у меня за эти полгода стали сдавать нервы! Я приходила 2-3раза в неделю, в Красноярский филиал банка, чтобы узнать результат своих мытарств и срок их окончания. За все время, никто из руководствующего персонала со мной не встретился, не поговорил. Печально очень, что такое наплевательское отношение к клиентам!», — написала iehfiehf .

Женщина пишет, что заявила о намерении обратиться в прокуратуру. При закрытии кредита ей возместили потери от штрафов. С руководством банка ей встретиться не удалось. Извинения принесла одна из сотрудниц АББ. Женщина в декабре 2016 года написала заявление, чтобы о ней как о заемщике исправили информацию в Бюро кредитных историй. Ее заверили, что ее требования выполнят.

«На данный момент, мне понадобилось взять кредит (уже ни в этом банке!, ввиду печального опыта), а я не могу этого сделать, т.к. все банки, куда я обращаюсь, отказывают мне по причине того, что у меня плохая кредитная история в БКИ. Мне пришлось вновь, спустя год! ехать в Красноярский филиал АК БАРС банка (Урицкого 117/Кирова 8 ) и писать претензию по тому же вопросу, что и год назад, с требованием внести исправления в кредитную историю.

Уже новое заявление (в этом году) было написано 09.02.2018г., но каких-либо движений по моему заявлению до сих пор нет. Я снова приезжаю в банк 2 раза в неделю и звоню, но результата никакого нет! Опять же, как и год назад, никто из руководства банка не вышел пообщаться с клиентом, которого они же и внесли в «черный список», по своей же вине (банка), а клиент пусть и дальше бегает и мучается, по вине банка. Это просто непорядочно со стороны банка. Мало того, что хороший персонал от вас уходит, так вы и клиентов растеряете, с таким отношением, — написала женщина на сайте «Банки.ру», — Уважаемые руководители АК БАРС банка, мне просто ничего не остается как подать на вас заявление в ЦБ РФ и другие инстанции, о произволе, что твориться в вашем банке, по другому это никак не назовешь!»

«Уважаемый iehfiehf, здравствуйте! Указанная Вами информация о недостатках в работе сотрудников, качестве обслуживания доведена до руководства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Банком будет проведена проверка описанной ситуации и по результатам рассмотрения будет предоставлена обратная связь», — написали женщине от имени АББ в ответ.

Пользователь, представившаяся Татьяной Степановой из Казани, на сайте allcredits.ru 25 июля 2017 года поделилась своей историей. Ей начали приходить смс о пополнении не принадлежащего ей счета и входах в личный кабинет банка, которых она не совершала. Зайдя в свой аккаунт, пользовательница увидела не принадлежащую ей карточку с деньгами. Женщина пишет, что звонила в банк – никакого эффекта, кроме регистрации заявки, потом не раз посещала офисы банка.

Не сумев сразу разобраться в проблеме клиентки, банк снял с нее деньги за повторное подключение смс-оповещения. Но вскоре оно пропало, как и доступ в личный кабинет. Степанова написала, что в результате выяснилось: сотрудники АББ, оформляя карту ее тезке и однофамилице, напутали, «объединив» двух клиенток в одну. В результате, посторонние друг другу люди получили доступ к управлению деньгами друг у друга.

«Письменным заявлением заблокировала временно все мои карты. Работники банка обещали решить данный вопрос в течении для и убрать чужую карту. Я написала второе заявление на разблокировку карт, как будет решен вопрос. 22 июля 2017 г. поверив обещаниям и думая, что все наконец-то завершилось, я решила воспользоваться своей зарплатной картой и О БОЖЕ. Банкомат благополучно ее «скушал». Все терпение кончается. Оставили меня без налички, т.к. все операции произвожу через карты. И думаю пора менять ТАКОЙ «НАДЕЖНЫЙ БАНК». », — завершила Степанова свой рассказ.

Inkazan направил запрос в пресс-службу АББ по жалобам клиентов. На момент публикации ответ не поступил.

Напомним, что «Ак барс» с 1 апреля проверяет Центробанк. В пресс-службе татарстанского банка заявили, что это плановое мероприятие. Предыдущая проверка проходила в 2016 году.

По итогам той инспекции в татарстанском банке нашли нарушения, выписав штрафы на 3,5 и 1,5 миллиона рублей.

В мае 2016 года «Ак Барс» банк внесли в 3 классификационную группу банков, имеющих недостатки в деятельности, неустранение которых может в ближайшие 12 месяцев привести к возникновению ситуации, угрожающей законным интересам вкладчиков и кредиторов.

Помимо прочего, были выявлены факты недооценки рисков по кредитным операциям, «скрытого» кредитования юрлиц по заниженным ставкам и «сомнительный, не имеющий экономического смысла характер операций с другими контрагентами».

Как законно не платить кредит в ак барс банк?

В настоящее время в россии кредитуется большая часть населения. Люди, которые живут без кредитов встречаются реже, чем те, у которых есть обязательства по кредитам. Кредитором может выступать и ак барс банк.

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

то быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Зачастую, это кредиты на различные нужды населения и сумма взятого кредита варьируется от желания и потребностей самого заемщика. Главное для заемщика – получить кредит, а уж какими способами и средствами он будет его потом погашать, об этом заемщик задумывается в последнюю очередь.

Ведь всегда кажется, что «сейчас я могу из своей зарплаты отдавать определенную сумму, а потом, когда придет время – об этом и подумаю»

Есть так называемые добросовестные заемщики, которые ответственно относятся к своим обязательствам по кредиту.

Это интересно:  Стандартный вычет на ребенка инвалида в 2019 году

А есть недобросовестные, которые сначала погашали кредит вовремя и в необходимой сумме, а потом перестали выполнять свои обязательства ввиду различных непредвиденных обстоятельств и понимают все последствия невыплаты.

Либо те, которые и не собирались погашать кредит, считая, что таким образом они наказывают ак барс банк или никак не считают в принципе, потому что им все равно до когда-то взятого кредита и ни перед кем они себя ответственным не считают и о последствиях не думают.

Итак, рассмотрим несколько законных способов того, как не платить кредит в ак барс банк.

Рефинансирование («перекредитование»)

Погашение действующего долга по кредитному договору, оформленного в кредитной организации ак барс банк либо нескольких кредитов, взятых в одном или нескольких банках путем оформления нового кредита в банке со ставкой по кредиту меньшей, чем ставка у одного или нескольких действующих кредитов.

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

то быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Данные условия подходят для тех заемщиков, которые своевременно и в необходимой по графику сумме осуществляют погашение кредита, а оформление нового кредита позволит заемщику уменьшить долговую нагрузку как при сохранении срока выплаты по кредиту, так и при увеличении срока выплаты по кредиту.

Здесь все зависит от желания и возможностей заемщика.

Такой способ очень удобен для заемщиков и позволяет снизить долговую нагрузку, а также расплатиться с невыгодными для заемщика кредитами. в последнее время, в свете снижения кредитными организациями процентных ставок по кредитам, это вариант наиболее актуален для заемщиков.

Страховой случай по кредиту ак барс банк

Практически все кредитные организации при выдаче кредита и заключении кредитного договора оформляют заемщикам страховой полис, не является исключением и ак барс банк.

Основными страховыми случаями для заемщиков, как правило, являются:

  • потеря работы вследствие сокращения штата или ликвидации организации,
  • потеря здоровья (инвалидность), несчастный случай.

При наступлении страхового случая заемщик имеет право обратиться в страховую компанию за получением страхового возмещения. При этом, заемщиком в страховую компанию предоставляется комплект документов для того, чтобы страховая компания могла принять решение о выплате страхового возмещения.

Выплата страхового возмещения осуществляется либо самому заемщику либо непосредственно кредитной организации, в зависимости от назначенного заемщиком выгодоприобретателя по кредитному договору.

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

то быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Конечно, на первый взгляд, многие пытаются «отмахнуться» от страховки и даже могут согласиться на повышенную процентную ставку по кредиту, лишь бы не оформлять страховой полис (ведь из-за этого может уменьшится сумма кредита, получаемого заемщиком на руки).

Но, к сожалению, никто из заемщиков не думает о возможных последствиях, которые могут наступить независимо от поведения самого заемщика. ведь при возникновении финансовых трудностей и отсутствии страхового полиса, за заемщика никто его проблемы с выплатой кредита не решит.

Таким образом, для заемщика выгодно оформление страхового полиса при выдаче кредита в организации ак барс банк и в случае наступления страхового случая финансовые трудности заемщику не грозят.

Реструктуризация задолженности заемщика (отсрочка платежа)

Это возможность снизить долговое бремя по кредиту, оформленному в банке ак барс банкя на определенный период времени.

Существуют разные способы реструктуризации:

  • уменьшение суммы платежа по кредиту путем увеличения срока действия кредита,
  • уменьшение суммы платежа по кредиту путем погашения только процентов по кредиту и переноса их уплаты в последний день срока действия кредитного договора,
  • отсрочка (рассрочка) погашения платежа по кредиту на более поздний срок действия кредитного договора,
  • отсрочка (рассрочка) погашения просроченной задолженности по кредиту,
  • приостановление начисления штрафов по кредиту,
  • иное.

Реструктуризация задолженности по кредиту возможна только при наступлении у заемщика материальных трудностей при погашении кредита

При этом, чтобы кредитная организация могла осуществить реструктуризацию кредита, заемщику необходимо подготовить полный пакет документов, подтверждающих его трудное материально положение, а также заемщик должен соответствовать определенным требованиям (условиям), которые установлены кредитной организацией для возможной реструктуризации кредита. Одного заявления заемщика о реструктуризации кредита недостаточно.

«Кредитные каникулы» ак барс банк

некоторые кредитные организации, в том числе ак барс банк, предоставляют заемщикам так называемые «кредитные каникулы». Заемщик при наступлении определенных обстоятельств либо просто при желании может не осуществлять очередной платеж по кредиту.

Для получения такой услуги, заемщику необходимо до даты очередного платежа внести на счет кредитной организации определенную сумму (как правило, сумма незначительна) и не осуществлять очередной платеж по кредиту.

При этом, этот платеж по кредиту может быть внесен либо в последний день срока действия кредитного договора, либо срок кредитного договора может быть увеличен именно на этот платеж (зависит от условий кредитования, установленных кредитной организацией).

Банкротство физического лица

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

то быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

При возникновении у заемщика совсем сложной финансовой ситуации последний может инициировать процедуру банкротства.

Банкротство возможно при следующих обстоятельствах:

  • долг заемщика составляет свыше 500 000 руб.,
  • просрочка по кредитам свыше 3-х месяцев.

Инициируя процедуру банкротства гражданин должен оценить все обстоятельства и последствия, к которым может это привести. Так:

  • процедура является довольно затратной, так как необходимо будет платить за услуги финансового управляющего, а также должник должен будет обеспечить на определенном счете залоговую сумму на процессуальные расходы;
  • производится оценка имущества финансовым управляющим, и все долги погашаются за счет реализации ценных вещей;
  • финансовый управляющий в течение 3-х лет имеет право признать недействительной любую сделку с привлечением денег, осуществленную гражданином, признанным банкротом;
    – все расходы должника находятся под контролем финансового управляющего;
    – иное.
    После завершения процедуры банкротства все долги, которые имелись у заемщика перед кредиторами считаются погашенными.

Исковая давность по кредиту ак барс банк

Исковая давность в соответствии со ст. 196 ГК РФ составляет 3 года.

Мнения относительно начала течения срока исковой давности по кредиту расходятся на следующие варианты:

  • с момента последнего взаимодействия заемщика с кредитной организацией,
  • с момента возникновения просрочки заемщика перед кредитной организацией,
  • с момента окончания срока действия кредитного договора,
  • с момента последнего платежа по кредиту.

Все зависит от позиции, которая будет принята судом при взыскании кредитной организацией задолженности заемщика

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

то быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

С момента истечения срока исковой давности взыскать с заемщика долг по кредиту не представляется возможным, в том числе по причине бездействия кредитной организации по отношению к заемщику.

Здесь следует обратить внимание на то, что есть кредиты, по которым исковая давность не применяется судами. Последние могут рассматривать кредитные отношения между заемщиком и кредитной организацией как длящиеся. Например, кредит (кредитный лимит), предоставляемый по кредитной карте заемщика

Единственный выход не платить кредит по кредитным картам – это погашение долга в течение «льготного периода», установленного кредитной организацией. Как, правило, льготный период составляет от 30 до 100 дней, в зависимости от условий кредитования, установленных кредитной организацией.

Возможные последствия невыплаты кредита в ак барс банк

Невыплата кредита как при наступлении неблагоприятных последствий, так и без причины его неуплаты может привести к различного рода последствиям:

  • все данные по просрочке, невыплате, реструктуризации кредитов передаются кредитной организацией в бки и отражаются в кредитной истории должника. в будущем у гражданина могут возникнуть сложности с получением кредита.
  • погашать кредит в случае реструктуризации придется заемщику в любом случае,
  • иное.

Способы решения проблемы

Если заемщик понимает, что у него возникли финансовые трудности, связанные с погашением кредита, то он может:

  • обратиться в кредитную организацию для выработки решения, которое будет лояльным и для кредитной организации и для заемщика;
  • обратиться в суд с заявлением о предоставлении рассрочки (отсрочки) платежа в связи с тяжелым материальным положением, приложив доказательства по ситуации.

Обращение заемщика в данные организации необязательно приведет к положительному решению для заемщика, но, он будет знать, что принял все необходимые для себя меры по урегулированию ситуации, связанной с погашением долга перед кредитной организацией

Таким образом, охватывая ситуацию по кредитованию в целом, гражданину, прежде чем принять решение об оформлении кредита, следует оценить все возможные риски и последствия, а также соблюдать принцип добросовестности по выполнению своих обязательств, которые принимаются на себя гражданином при любых обстоятельствах.

Ответственность за невыплату кредита

Оглавление:

В настоящее время система кредитования развивается стремительными темпами. Это неудивительно, поскольку получить дополнительные средства на различные нужды стремятся физические, а также юридические лица. Перед тем, как оформить заем в финансовом учреждении, клиентам рекомендуется ознакомиться с условиями сотрудничества, которые предоставляет банк. Как правило, большинство клиентов интересует, какая ответственность возлагается за непогашение кредита, что будет, если не платить займ. Далее рассмотрим этот вопрос более детально.

Что банк считает неплатежом по кредиту

Нарушение или срыв графика погашения кредитной задолженности банки считают неплатежом. По прошествии определенного периода финансовое учреждение начинает воздействовать на заемщика доступными методами. Даже если клиент задержал установленный платеж всего на 1 день, представители банковского учреждения в праве требовать оплатить неустойку.

Ответственность за непогашение кредита

Иногда происходят ситуации, когда заемщик не в состоянии совершить предстоящие платежи по кредиту. Вне зависимости от причины, каждому недобросовестному клиенту банка рано или поздно придется нести ответственность. Многих клиентов банковских учреждений интересует, какова ответственность за неуплату кредита. В зависимости от особенностей договора кредитования, его условий и суммы задолженности, банк может принять по отношению к клиенту следующие ответные меры:

  • насчитать пени и штрафы;
  • испортить кредитную историю;
  • вынудить клиента продать имущество;
  • ограничить возможность выезда за границу;
  • способствовать привлечению клиента к уголовной ответственности.

Первая и наиболее простая мера, которую банк применяет к недобросовестным клиентам — проводит начисление всевозможных штрафов и пени по кредиту. Некоторые современные банки ограничивают использование штрафных санкций определенными отрезками времени. В других учреждениях этот процесс может быть практически бесконечным. При длительном непогашении кредита сумма пени может стать очень существенной.

Следующее негативное, а главное — неизбежное последствие просроченного платежа — это испорченная кредитная история клиента. Вся информация, которая касается наличия просрочки, будет передана в Бюро кредитных историй. Другими словами, впредь клиенту практически невозможно будет получить кредит не только в этом банке, а также в остальных финансовых учреждениях. Откорректировать кредитную историю в таком случае будет очень проблематично, практически невозможно.

Это интересно:  Как Узнать В Какой Поликлинике Я Отношусь

Ещё одной неприятностью может оказаться продажа банком долга коллекторам, которые могут существенно испортить жизнь должнику и его родственникам, и, к сожалению, не всегда законными методами. Нередко коллекторы угрожают по телефону, смс или другим способом.

В том случае, если в отношении заёмщика возбуждено исполнительное производство, он, вероятнее всего, не сможет покинуть пределы страны. Подобное ограничение касается туристических поездок, а также командировок, визитов к родственникам за границу.

Уголовная ответственность — это крайняя мера ответственности за неуплату кредитной задолженности. Она может возникнуть только по решению суда. Банк в этом случае должен доказать, что со стороны заемщика имели место мошеннические действия. Другими словами, он не собирался погашать кредит изначально.

Можно ли не выплачивать кредит законно?

Существует целый ряд законных методов неуплаты кредитов. Если клиент желает поступить по совести, он может обратиться в банк и оформить заявление о реструктуризации займа или о его отсрочке. Помимо этого, существуют более простые способы. Например, можно не платить кредит, постоянно отвечая на звонки банка и уверяя финансистов, что долг будет погашен, но немного позже. В таких случаях банки могут ожидать погашения кредита около года, одновременно с тем начисляя пеню и штрафы.

После этого дело может быть передано в суд. Если банк выиграет суд, неплательщику придётся выплатить задолженность в полном размере или скрываться от судебных приставов. Однако в таком случае паниковать не стоит — если повезет и клиенту попадется ленивый судоисполнитель, который не станет его искать, производство будет закрыто уже через год. Так или иначе, кредитная история заемщика будет испорчена. Клиентам рекомендуется тщательно подумать, как не платить кредит законным путем во избежание проблем различного характера.

Получение отсрочки по кредитным платежам

Некоторые финансовые учреждения позволяют клиентам оформлять отсрочку по кредитным платежам. Причины тому могут быть самыми различными, а именно:

  • временная задержка заработной платы;
  • смерть родственников или заемщика;
  • потеря рабочего места;
  • рождение ребенка;
  • больничный отпуск.

Форс-мажорные обстоятельства, связанные со стихийными бедствиями, военными действиями также могут стать причиной получения отсрочки.

Особенности суда по кредиту

Как правило, заемщику становится известно о предстоящем суде из-за просроченного кредита после обнаружения судебной повестки в своем почтовом ящике. Суд с банками по кредиту происходит в два этапа: сначала определяют предварительное решение, затем — основное. В рамках основного слушания может состояться несколько заседаний. Решение суда всецело зависит от того, насколько правильно, убедительно и грамотно будут составлены все документы, предоставленные заемщиком. Поэтому, если банк или коллекторы подали на должника в суд, рекомендуется обратиться к опытным юристам за консультацией.

Рекомендации

Если клиент желает избежать вышеперечисленных последствий, ему необходимо действовать, а не ждать, пока проблемы разрешатся сами по себе. Как только заемщик понимает, что уплата кредита становится непосильной ношей, сразу же рекомендуется обращаться в банк и оформлять отсрочку. Если же какие-либо обстоятельства не дают возможности своевременно появиться в отделении, можно постараться документально подтвердить уважительную причину отсутствия.

Стоит отметить, что далеко не всегда банкам выгодно доводить дело до суда из-за просроченного кредита. Ведь в некоторых случаях на мероприятия, которые направлены на возврат долга, приходится тратить массу времени и средств. В большинстве случаев финансовые учреждения предлагают заемщикам в конечном итоге провести реструктуризацию долга. Другими словами, условия сотрудничества с банком будут изменены.

Отзывы о банке «Ак Барс»

Из плюсов+
Не думал что когда то обращусь в Ак Барс Банк за потреб кредитом. Отправил заявку на определенную сумму на сайте . Одобрили быстро. Оформили и выдали так же. Все прозрачно. Без всяких доп услуг и страхования. И их навязывания. Рекомендую тем кто хочет взять потреб кредит без заморочек. Погасил за пол срока. Думаю в дальнейшем что за Ипотекой обращусь в Ваш Банк.!

Из минусов-
Не доработана система выдачи кредитов на сайте. Читать далее

Из плюсов+
Не думал что когда то обращусь в Ак Барс Банк за потреб кредитом. Отправил заявку на определенную сумму на сайте . Одобрили быстро. Оформили и выдали так же. Все прозрачно. Без всяких доп услуг и страхования. И их навязывания. Рекомендую тем кто хочет взять потреб кредит без заморочек. Погасил за пол срока. Думаю в дальнейшем что за Ипотекой обращусь в Ваш Банк.!

Из минусов-
Не доработана система выдачи кредитов на сайте банка. Что под этим я имею ввиду. И почему не взял снова в вашем банке. Обратите внимание на банк Хоум Кредит. При положительной кредитной истории в данном банке . Есть возможность оформить кредит на самом сайте без прихода в отделение банка и сбора документов. Там же подписать договор на сайте в электронном виде.

В течении 30 минут ты получаешь деньги на карту или р/ч.. По этому пришлось взять кредит в этом банке после вашего. Из-за удобства оформления. Если у вас есть свои клиенты почему бы и вам не начать делать комфортные условия для своих клиентов. Тем более на сегодняшний день вы получаете данные из ПФР в электронном виде. Есть отчисления и гарантии того что заемщик работает. Думаю услышите и сделаете. Банковские услуги бегут впереди своя. Хотелось бы чтоб и вы шли вперед.

Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?

Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.

Хочу написать о непрофессионализме сотрудников банка АК БАРС. 20.05.19 я обратилась в офис банка за потребительским кредитом. Перед посещением созванивалась с сотрудниками и даже направляла справку о доходах для ознакомления. Все всех устраивало. Сотрудников устроили мои документы, меня процентная ставка и срок по кредиту.

На следующий день начались звонки из банка — проверка предоставленной информации. Это понятно. Но как это. Читать далее

Хочу написать о непрофессионализме сотрудников банка АК БАРС. 20.05.19 я обратилась в офис банка за потребительским кредитом. Перед посещением созванивалась с сотрудниками и даже направляла справку о доходах для ознакомления. Все всех устраивало. Сотрудников устроили мои документы, меня процентная ставка и срок по кредиту.

На следующий день начались звонки из банка — проверка предоставленной информации. Это понятно. Но как это производилось! В 9 утра мне звонят и говорят, что Ваше контактное лицо (моя мама) не отвечает. Срочно дайте другой номер. Я пояснила, что мама вероятно спит (она пенсионер и вставать в 7 утра у нее нет необходимости). Хорошо, что я не стала давать телефон знакомых. У моей мамы выпытывали сколько у меня кредитов и в каких банках (хотя она этого не обязана знать), на какие цели я беру кредит (опять же ей по большому счету все равно) и т.д. А если бы я дала телефон знакомых? Они то точно не обязаны это знать.
Но дальше было еще интереснее. При подаче справки о доходах я уточнила, что звонить необходимо главному бухгалтеру компании, однако позвонили кому угодно, но не главному бухгалтеру. В результате информация о моей заработной плате (которая, кстати, является конфиденциальной) стала известна всей бухгалтерии (10 человек).

Уважаемые сотрудники банка АК БАРС проверка это правильно и хорошо, но делать достоянием общественности приватную информацию неправильно.

Кредит мне так и не дали, т.к. рядовые бухгалтера не подтвердили мою зарплату.
Впрочем, сотрудничать с данным банком у меня желание пропало. Неизвестно, где еще могут подставить.

Ситуация: потребительский кредит со сроком платежа 25 число месяца, обратились в банк за отсрочкой платежей на 6 месяцев, т.к. человек после несчастного случая лежал в коме после ожогов, сейчас проходит реабилитацию, как результат — остался без средств к существованию, без больничных, без работы. Страховка, которую всем пихают при оформлении, ничем не помогла! (Надо было сдохнуть и тогда может быть был бы шанс.)

Обращение в банк было. Читать далее

Ситуация: потребительский кредит со сроком платежа 25 число месяца, обратились в банк за отсрочкой платежей на 6 месяцев, т.к. человек после несчастного случая лежал в коме после ожогов, сейчас проходит реабилитацию, как результат — остался без средств к существованию, без больничных, без работы. Страховка, которую всем пихают при оформлении, ничем не помогла! (Надо было сдохнуть и тогда может быть был бы шанс.)

Обращение в банк было 23 апреля, сделали платеж за апрель по графику, как и просил банк, в итоге затянули с рассмотрением отсрочки, и сейчас 13 мая просят новые документы, и говорят, что нужно будет сделать платеж за май по графику платежей.

С каких денег должен платить человек, их конечно не волнует, совершенно не идут навстречу постоянным клиентам, при том, что хорошая кредитная история была уже до этого, в этом же банке досрочно погасили 2 кредита. На нас всем плевать, выживайте как хотите, а банки своё максимально заберут, не сами так и в этом ещё и помогут!

Спасибо за отзыв. Просим уточнить, какое отношение вы имеете к ситуации, являетесь ли представителем клиента, действующим на основании доверенности?

Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.

upd: оценка зачтена за п.3 отзыва.

Нам нужен был кредит наличными. И мы решили обратиться в ваш банк, так как ознакомились с выгодными продуктами на сайте. Когда мы обратились в отделение банка, то ни желания, ни доверия оформляться и становится вашим клиентом не осталось.

Сотрудница сделала предварительный расчёт. Первый вариант с пониженной ставкой и с услугой страхования , вполне выгодное условие. И второй вариант без страхования. С ее слов под 18%. Что тоже неплохо. Читать далее

Нам нужен был кредит наличными. И мы решили обратиться в ваш банк, так как ознакомились с выгодными продуктами на сайте. Когда мы обратились в отделение банка, то ни желания, ни доверия оформляться и становится вашим клиентом не осталось.

Сотрудница сделала предварительный расчёт. Первый вариант с пониженной ставкой и с услугой страхования , вполне выгодное условие. И второй вариант без страхования. С ее слов под 18%. Что тоже неплохо. Если бы не одно большое НО. Расчеты по ставке второго варианта были сделаны под 30%! А она утверждала что под 18. Мы не глупые люди , такую большую разницу любой заметит. Срок нужен был на 84 месяца, и она намеренно посчитала нам на 80 тыс больше, чтобы мы взяли со страховкой первый вариант.

Когда мы попросили корректно посчитать, может там ошибка, то она сказала что мы просто не понимаем. И напрямую посоветовала пойти в другое отделение , если не устраивают ее расчеты. Учитывая что мы даже не отправляли заявку в банк, она дала понять что это итоговое решение.Расчеты которые она написала у нас есть.

Прошу провести беседу и научить сотрудника считать корректно платежи и озвучивать реальные ответы. Такие сотрудники никакого доверия не вызывают.

Уважаемый piskarevalexs, здравствуйте!

Еще раз благодарим Вас за отзыв. К сожалению уточняющая информация от Вас не получена. Обращаем Ваше внимание, что анонимные обращения, обращения без конкретных данных, не могут быть рассмотрены, ввиду отсутствия необходимой информации для проведения служебной проверки.

С уважением, ПАО «АК БАРС» БАНК

Доброго времени суток.

Со мной произошла очень неприятная ситуация, которая может случиться с каждым. Но обо всем подробнее.
У меня есть потреб. кредит и дебетовая карта. Так вот, срок действия карты закончился, а кредит ещё есть.
. Читать далее

Это интересно:  Выплаты за второго ребенка: виды и размеры

Доброго времени суток.

Со мной произошла очень неприятная ситуация, которая может случиться с каждым. Но обо всем подробнее.
У меня есть потреб. кредит и дебетовая карта. Так вот, срок действия карты закончился, а кредит ещё есть.

В офисе на Поварском, 2 (это СПБ) моментальных карт нет (возможно,таких карт теперь в принципе нет). Очереди страшные и поэтому деньги на кредитный счет внес по номеру договора через терминал и ушел по делам. Сумму внес чуть больше ежемес.платежа для частично досрочного погашения. Вечером попытался войти в личный кабинет — не получается (теперь он почему-то не просто по логину-паролю, а в т.ч. по параметрам карты). В марте это получилось, хотя карта до февраля.

В общем, произвол. Официальная претензия Банку и требование предоставить доступ в интернет-банк. Оценка кол за самодеятельность без уведомления клиентов и неспособность колл-центра решать задачи.

Уважаемый vladislav_2019, здравствуйте!

Сожалеем, что обслуживание в Банке у Вас вызвало негативные эмоции. Уверяем Вас, что не оставили Ваши слова без внимания и сделаем все, чтобы обслуживание в нашем Банке было максимально простым и комфортным для наших Клиентов.
Действительно, для пользования личным кабинетом банковская карта обязательна, ввиду того, что срок действия Вашей карты истек, в ход в личный кабинет невозможен.
Отметим, что новая система «АК БАРС Online» более усовершенствованная и безопасная, которая позволяет:
• проверять остатки денежных средств на счетах и картах;
• проводить операции купле-продаже иностранной валюты по более выгодному курсу;
— просматривать данные по действующим кредитам, погашать кредиты, полученные в Банке.
• возможность управления своими картами: блокировка, разблокировка, настройка ограничителей;
• устанавливать ограничения по картам на использование в сети Интернет, ограничения на снятие наличных в банкомате и многое др.
В случаи отсутствия доступа в личный кабинет заявление на частично досрочное погашение кредитной задолженности возможно при личном обращении в офис Банка.
Отметим, что заявления на частично досрочное погашение не принимаются по телефону горячей линии. 11.04.2019 с Вами дополнительно связался сотрудник отделения и дополнительно проконсультировал. Мы приглашаем Вас в отделение Банка для заказа новой банковской карты.

С уважением, ПАО «АК БАРС» БАНК.

Спасибо за отзыв.

Уточните, пожалуйста, сколько времени заняло оформление документов? Сколько визитов в банк потребовалось?

Уважаемый ligel, здравствуйте!

Рады, что качественная работа коллеги стала поводом для высокой оценки. Без внимания заслуги Виктории не оставим, будьте уверены.

Сделаем все возможное, чтобы сотрудничество и дальше оставалось таким же комфортным и приятным. Уверены, в будущем еще не раз убедитесь в том, что выбрали надежного финансового партнера. Спасибо за отзыв и доверие!

С уважением, ПАО «АК БАРС» БАНК

Банк рассмотрел Ваше обращение, по которому было принято положительное решение. Дополнительно Вы проинформированы по сотрудником Банка по телефону.

С уважением, ПАО «АК БАРС» БАНК

Спасибо за ожидание, сообщаем.
Так как кредитная история заемщиков хранится в нескольких бюро кредитных историй (далее-БКИ), просим Вас для рассмотрения обращения предоставить в Банк отчет о Вашей кредитной истории конкретно из того БКИ, в котором были выявлены расхождения.
После предоставления информации Ваше обращение будет рассмотрено в оперативном порядке.

С уважением, ПАО «АК БАРС» БАНК

Спасибо за высокуо оценку и за время, уделенное для написания данного отзыва.
Приятно, что Вы отметили компетентность и доброжелательность, руководителя дополнительного офиса №12 (г. Казань ул. Ибрагимова, д. 56). Мы гордимся тем, что в нашей команде работают такие высококвалифицированные и клиентоориентированные руководители. Слова Вашей благодарности в адрес Азата Айратовича уже переданы. Мы рады, что вновь выбрали наш Банк в качестве финансового партнера и искренне ценим Вас в качестве нашего постоянного Клиента.

С уважением, ПАО «АК БАРС» БАНК

Спасибо за отзыв. Как часто вы ранее пользовались досрочным погашением через приложение? Когда вы узнали, что теперь для этого требуется дополнительная операция? Что это за операция?

upd: Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком однозначной ответственности за сложившуюся ситуацию, незачет.

Уважаемый Андрей_А. А.!

Мы провели проверку указанной информации и готовы прокомментировать.
15.03.2019 в личном кабинете Вы совершили полное досрочное погашение (далее — ПДП) кредита с типом погашения аннуитетный с уменьшением срока. Согласно логам, ПДП прошло успешно.
Отметим, что изменения логики погашения Банк не менял. Вся информация касаемо погашения кредита достпуна на официальном сайте Банка.

С уважением. ПАО «АК БАРС» БАНК

Спасибо за отзыв! Подскажите, пожалуйста, вы присутствовали на тот момент с мамой в отделении?

Спасибо за отзыв! ПАО «АК БАРС» БАНК (далее — Банк) не может рассмотреть данный отзыв, ввиду того, что Вы являетесь 3-м лицом. Для рассмотрения обращения необходимо, чтобы сам заемщик обратился в Банк с заявлением.

С уважением, ПАО «АК БАРС» БАНК

Добрый день!
Я, Б-ва Лейсан,
1. На данный момент оплачиваю потребительский кредит, оплачиваю своевременно. В ближайшее время планирую брать ипотеку. Перед подачей документов на получение ипотеки, проверила свою кредитную историю. Выявилось, что по потребительскому кредиту в ПАО Ак Барс Банке в БКИ висит задолженность в сумме 9992 руб. Позвонив в банк для прояснения ситуации, наткнулась на хамство со стороны сотрудников, проблему мою решать никто не собирался, сказали что вины банка нет, так как все данные подаются со стороны банка своевременно, и в сложившейся ситуации виновато БКИ.
Позвонила в БКИ, там ответили, что информация по моей кредитной истории согласно последних данных, поданных из ПАО Ак Барс Банк.

3. Изучив выписку по кредитному договору, выяснилось ,что ПАО Ак Барс Банк искусственно создает задолженность по моему кредитному договору, и периодически выводит меня в просрочку платежа.

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в каком отделении банка и когда вы оформляли заявление на досрочное погашение? Как банк объяснил ситуацию в ответе, направленном на вашу электронную почту?

Так же через несколько дней после получения кредита я сделал частично досрочное погашение. Нового графика платежей не мог дождаться две недели. Сотрудник Б-ва А.О. вешала лапшу на уши, что график еще не прислали по электронке из Казани. Хотя оказывается график формируется на следующий день после частичного погашения. Все это я узнал позвонив уже сам по горячей линии, где мне посоветовали зайти в личный кабинет и распечатать самому его. Т.е сотрудник просто обманывал клиента банка из за того возможно, что он возвращал навязанные услуги?

И это еще не все нюансы, которые были ужасны в этом банке. Описал самые запоминающиеся.Больше никогда не обращусь в этот банк! И всем знакомым расскажу,как вы обманываете клиентов, а потом пишите,что они добровольно на что то согласились. Впервые сталкиваюсь с такой наглостью банка и некомпетентностью его сотрудников.

Я давно работаю с данным банком. у нас тут ЗП проект, который я хочу переводить в другой однозначно.
Собственно, почему рейтинг один:

1. На той неделе банкомат «съел» мои деньги, прошло уже 7 дней, тишина.
. Читать далее

Я давно работаю с данным банком. у нас тут ЗП проект, который я хочу переводить в другой однозначно.
Собственно, почему рейтинг один:

1. На той неделе банкомат «съел» мои деньги, прошло уже 7 дней, тишина.

2. Никто не может переводить деньги на номер моего телефона, хотя он подключен к карте и даже мое имя высвечивается в операции, но затем приходит отмена и деньги не уходят. Тех.поддержка как обычно ен знает в чем проблема, просто фиксирует обращение. Очень эффективно.

3. Нужно было оплатить кредит, а тут сюрприз нет доступа к личному кабинету (пишет, что под данным логином авторизован пользователь на другом устройстве, хотя раньше проблем с этим не было). На горячей линии сказали, что такое бывает, если к одному номеру привязали 2х пользователей. Пишите через чат на главной странице банка, они вам помогут. Ну да, почему нет, у меня же вся жизнь впереди и вагон времени. В чате: ждите 5-10 дней. Оплачивайте кредит через банкомат, а если я за границей, говорю я, попросите кого-нибудь положить через банкомат, был ответ через чат на странице банка. Супер! Спасибо!

4. Отправили через онлайн-кабинет другого человека. А платеж получился «слепым», только на лицевой счет из договора, хотя на сайте написано, что должно выйти имя человека, кому идет перевод. Опять горячая линия, ответ: Я не могу посмотреть детали операции.

Зачем им служба на горячей линии не понятно! Ак Ьарс Банк, не тратьте ЗП фонд на сотрудников, которые ничем не помогают.

Надо прощаться с этим банком!

По поводу возврата этих сумм банковский работник мне посоветовал попробовать обратиться на горячии линии этих организаций. С ООО «Русский автомотоклуб» пока проблем не возникло (они прислали образец заявления о возврате, заполнила, скинула им скан, они отчитались о принятии заявления в работу). А вот с «Юрист 24» возникли проблемы: на звонок по горячей линии они ответили, что возврат в таких случаях не делают (хотя сертификат я не активировала, услугами не воспользовалась), на письма по электронке никак не реагируют. В общем очень сомнительная конторка, среди партнеров которой, кстати, по информации на их официальном сайте очень много банков, с помощью которых они похоже и распространяют среди клиентов банка сертификаты на свои услуги. Постаралась всё очень подробно написать, чтобы как можно большее число клиентов банка при оформлении кредита не попадались на подобные уловки и не дали ввести себя в заблуждение. А банку хотелось бы посоветовать быть внимательнее при выборе партнеров, чтобы не подводить из-за их недобросовестности своих клиентов.

Спасибо за отзыв!
Хотим Вам пояснить, что при обращении в Банк Вам был предложен продукт «Юрист-24», заключающийся в оказании Клиентам консультационно-юридических услуг ООО «Европейская Юридическая Служба» (далее – контрагент) и страховой продукт ООО «Русский автомотоклуб. В рамках договорных отношений между Банком и Контрагентом, Банк от имени контрагента осуществляет информирование Клиентов об услугах контрагента, а также прием и перевод денежных средств в оплату сертификатов контрагента по поручению Клиентов. Оказание контрагентом услуг страхования не связано с процессом осуществления Банком кредитования Клиента и не оказывает влияния на оформление Договора.
Необходимо отметить, что данные продукты не являются обязательными и могут быть подключены только с Вашего согласия, решение об оформлении документов, необходимых для оказания услуги, Вы принимаете самостоятельно. Вы осуществили оплату в кассе Банка и подписали квитанции, посредством чего выразили свое согласие на оказание Вам услуг данными контрагентами.
Досрочное расторжение договора осуществляется на основании письменного (в произвольной форме) заявления Клиента на имя Контрагента с даты, указанной в заявлении, или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее 14 (Четырнадцати) календарных дней от даты получения заявления от Клиента.

Статья написана по материалам сайтов: insulaw.ru, get-creditz.ru, www.banki.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector