Инструкции для домработниц Что стоит включить в обязанности

Сегодня содержать дом или квартиру в полном порядке достаточно тяжелая задача. Поскольку женщинам выполнение этих обязанностей приходится совмещать с работой и уходом за детьми. Решить данную проблему можно с помощью платной помощницы — домработницы. Естественно, что данный вариант подойдет, если есть возможность включить эту статью расходов в семейный бюджет.

Однако порой когда выбранная домработница приступает к выполнению своих обязанностей, начинают возникать конфликтные ситуации. Чтобы их избежать, перед приемом на работу необходимо ознакомить помощницу по хозяйству с ее должностной инструкцией.

Но чтобы правильно составить данный документ, требуется первоначально определиться с кругом обязанностей домработницы. Обычно специфика ее работы состоит в следующем:

— Чистка и уборка. Выполнение этого пункта заключается в наведении порядка на всей площади квартиры (дома). То есть, начиная от удаления пыли на поверхности мебели и заканчивая мытьем полов в самых отдаленных и труднодоступных местах.

— Надлежащий уход за гардеробом работодателя и членов его семьи. Здесь от домработницы требуется своевременно стирать, гладить и при необходимости подшивать вещи хозяев.

— Приготовление пищи. Этот пункт обычно включают в должностные обязанности домработницы в том случае, если жильцы квартиры не привередливы в еде. Если же нет, то возникает необходимость в ведении еще одной штатной единицы — повара.

— Походы по магазинам. Внесение этого пункта в должностную инструкцию зависит от доверия работодателя к домработнице. Однозначно можно сказать, что контролировать данный вопрос нужно обязательно. Если же вы можете выделить несколько часов в неделю на походы по магазинам, то не вносите этот пункт в обязанности помощника по хозяйству.

— Забота о домашних животных и комнатных растениях. Этот пункт вносят в инструкцию не все работодатели, кто-то предпочитает сам заниматься цветами и любимыми питомцами.

— Прочее. Здесь сам наниматель решает, какие дополнительные обязанности должны выполнять домработница. Возможно, вам потребуется забирать детей из сада или школы, проверять их домашнее задание и так далее.

Выше мы рассмотрели общие должностные обязанности помощницы по хозяйству. Теперь давайте узнаем, какие конкретно пункты должны входит в этот документ.

Все служебные инструкции начинаются с общих требований к работнику. В этом пункте следует указать, что на должность домработницы принимается лицо с опытом работы в данной области (при наличии такового), без вредных привычек. Также следует выделить образование этого человека (к примеру, оно должно быть не ниже среднего) и обязательно указать наличие медицинской книжки. Ведь этот человек будет достаточно часто контактировать с вами и членами вашей семьи. Тем более он будет иметь неограниченный доступ к продуктам питания.

Следующий пункт должностной инструкции, это знания и способности домработницы. В этом пункте, к примеру, можно указать, что у будущей помощницы должен быть опыт работы в гостинице или частном доме (квартире). У нее должны имеется навыки по наведению чистоты в помещениях большой площади, знания в области обращения с бытовыми электроприборами, способности самостоятельно распределять работу по дому. Кроме того, необходимо уточнить правила ухода за предметами интерьера и средствами личной гигиены, а также за гардеробом хозяев.

Не помешает включить отдельный пункт об униформе домработницы и наличии сменной обуви. Также укажите, что все пункт должностной инструкции могут изменяться и дополняться на усмотрение работодателя.

Пришло время, перейти конкретно к указанию обязанностей помощницы по хозяйству. Естественно, что первый пункт, это поддержание чистоты в доме. Укажите более точно о необходимости проведения не только сухой, но и влажной уборке, о наведении порядка в санузле и уходе за мебелью и гардеробом хозяев.

Если в обязанности домработницы будут включены пункты по приготовлению пищи, уход за животными и растениями, то их необходимо включить в графу «дополнительно».

Не забудьте о пункте «запрещается». Здесь можно, к примеру, указать о невозможности перекладывания своих обязанностей на третьи лица. О том, что возбраняется приводить в дом (квартиру) посторонних людей, курить, распивать спиртные напитки, являться на работу в наркотическом или алкогольном опьянении и так далее.

В права домработницы обычно входят пункты о возможности внесения предложений по улучшению ее работы, о допустимости самостоятельно определять все этапы уборки. А также о необходимости ставить в известность нанимателя о возникающих проблемах и трудностях.

И последний пункт «ответственность» включает в себя моменты, касающиеся некачественного или несвоевременного выполнения возложенных обязанностей, возможных правонарушениях и компенсации за причинение материального вреда.

Материал подготовлен для сайта Домработницы.ру

Основные и дополнительные обязанности домработницы

03.10.2015 Комментарии к записи Обязанности домработницы отключены Работодателям

Со стороны кажется, что функции домработницы может выполнять каждая женщина. Однако это просто сложившийся стереотип, и необходимо четко разграничивать понятия домработницы и домохозяйки. Привлекая помощника со стороны, хозяин должен знать, что входит в обязанности домработницы.

Вам нужны услуги домработницы? В нашей статье Вы можете узнать о основных и дополнительных функциях домработниц, а наши специалисты ответят на все Ваши вопросы.

Домработница – это профессионал своего дела, который не просто любит свою работу и выполняет ее качественно, но и постоянно повышает уровень своей компетентности в ведении хозяйственных дел.

Это интересно:  Расположение участка по кадастровому номеру найти

Стандартные обязанности домработницы

Включают следующие работы по уходу за домом:

  • Уборка жилища, которая заключается в генеральной чистке помещений с применением влажного или сухого метода, а также поддержании постоянного порядка в доме. Сюда относятся не только мытье полов, уборка пылесосом и вытирание пыли. Уборка жилища подразумевает наведение порядка в шкафах, смену постельного белья, чистку зеркал и стекольных поверхностей, уход за картинами, цветами, бытовой техникой, мытье кухни, вынос мусора и т.д.
  • Стирка и глажка одежды, которая, как правило, выполняется по желанию хозяев. Сюда же можно отнести и уход за обувью хозяев и гардеробом.
  • Выполнение мелких поручений, например, осуществление небольших покупок в магазине. Сюда относится и обязанность домработницы закупать чистящие средства для уборки и мытья посуды, стирки.
  • Уборка санитарных помещений. В эту категорию обязанностей входит не только чистка раковин, унитазов, ванн и кафельных поверхностей. Домработница обязана следить за наличием чистых полотенец, пополнением туалетных принадлежностей и средств гигиены в ванных комнатах.

Дополнительные и особые обязанности домработниц

По желанию клиента должностные обязанности домработницы могут расширяться. Помощница может оказывать и ряд дополнительных услуг, например, присматривать за детьми, встречать их из школы, ухаживать за домашними животными, готовить еду, мыть окна, оплачивать коммунальные счета и т.д.

Все индивидуальные пожелания клиента оговариваются заранее, согласовываются с помощником перед приемом на работу или по мере возникновения, и должны быть прописаны в трудовом соглашении. Выполнение дополнительных работ оплачивается по договоренности.

Обязанности домработниц в домах вип клиентов иногда значительно отличаются от стандартных объемом или сложностью. В большинстве случаев вип-клиенты проживают в элитных домах, где требуется определенный уход за дорогостоящими предметами быта, эксклюзивным гардеробом хозяев и помещениями с нестандартной отделкой.

Выполнение обязанностей помощницы по дому у вип клиентов требуют наличия специфических знаний. Домработницы в этих случаях имеют высокую квалификацию, проходят строгий отбор, должны предоставить рекомендации от работодателей аналогичного класса.

Перечень обязанностей и правил для домработницы, экономки

Типовые должностные обязанности домработницы разработаты нами на основании 15-летнего опыта работы в сфере подбора домашнего персонала:

  • Домработница обязана поддерживать чистоту в доме:
  • выполнять уборку (сухую, влажную, генеральную), мытье посуды;
  • ухаживать за мебелью (мыть, чистить, пылесосить);
  • ухаживать за окнами, сантехникой (мыть, полировать, чистить);
  • ухаживать за светильниками, торшерами, плафонами (удалять пыль и мыть их);
  • ухаживать за напольным покрытием, коврами (мыть, чистить, полировать);
  • ухаживать за гардеробом (стирать, гладить, чистить, хранить, отдавать в химчистку).
  • готовка и закупка продуктов (дополнительная обязанность по предварительной договоренности);
  • ведение домашней бухгалтерии (дополнительная обязанность по предварительной договоренности);
  • оплата счетов за коммунальные услуги (дополнительная обязанность по предварительной договоренности);
  • уход за растениями (полив, рассаживание, протирание пыли, поддержание красивого вида), и животными (выгул, кормление, дрессировка, уборка после них)(дополнительная обязанность по предварительной договоренности).

Многие пункты этого перечня могут быть включены в должностную инструкцию, какие-то специфичны для работы домашнего работника. Если вы ищите вакансию домработницы или хотите заполнить анкету домработницы, ознакомьтесь с этими должностными обязанностями. Они помогут вам подготовиться к предстоящей работе. Ниже приведен типовой вариант должностных инструкций домработницы.

Должностные обязанности домработницы

  1. Приходить на работу точно в назначенное время, лучше с запасом в 5 – 10 минут.
  2. Следить за своим внешним видом: чисто и опрятно одеваться, обязательно пользоваться дезодорантом без запаха, аккуратно причесываться, употреблять минимум косметики, вообще не использовать духи и другую парфюмерию с сильными запахами.
  3. Перед тем, как непосредственно приступить к работе, обязательно вымыть руки и переодеться в специальную (рабочую) одежду и обувь. Рабочую одежду приносить с собой или хранить в специально отведенном месте (не на виду), содержать ее в чистоте.
  4. Содержать в порядке инвентарь, приспособления и химические средства, необходимые для работы. Хранить их в специально отведенном месте.
  5. Полностью выполнять свои функциональные обязанности, оговоренные в договоре найма на работу, вести дневник учета выполненной работы и затраченного времени.
  6. Записывать указания заказчиков, фиксировать расход денежных средств, выданных работодателем на хозяйственные нужды.
  7. При необходимости самостоятельно планировать свою работу и доводить до сведения заказчика информацию об объемах выполненной работы.
  8. В случае неумышленного нанесения вреда имуществу работодателя сообщать ему об этом незамедлительно.
  9. Соблюдать правила безопасности жилища работодателя.
  10. Не рекомендуется вступать с работодателем в денежные отношения, не оговоренные договором найма на работу (займ, купля-продажа и пр.)
  11. Обязательно сообщать работодателю заблаговременно о необходимости получения отгула или отпуска, извещать о своей нетрудоспособности.
  12. Обязательно сообщать в агентство о необходимости Вашей замены (на период болезни, отпуска).
  13. Своевременно извещать руководство агентства о нарушениях договорных условий со стороны хозяев, в серьезных случаях в письменном виде.
  14. Соблюдать технику безопасности на рабочем месте.

Домработнице не рекомендуется или запрещается

    Приводить на работу членов своей семьи и знакомых.
  1. Заниматься в рабочее время посторонними делами, в том числе разговаривать по телефону.
  2. Давать координаты заказчиков посторонним лицам.
  3. Рассказывать о материальном уровне, квартире, машине, привычках и образе жизни заказчика, его гостей, понимая, что Вы невольно можете попасть в ситуацию, чреватую для Вас уголовной ответственностью.
  4. Задавать работодателю и членам его семьи вопросы, не относящиеся к Вашим прямым обязанностям.
  5. Рассказывать о проблемах своей семейной и личной жизни, здоровье и т.п.
  6. Обсуждать с другим обслуживающим персоналом работодателя и членов его семьи, уровни зарплат персонала.
  7. Пропагандировать свои религиозные, политические, этические и моральные убеждения.
Это интересно:  Рынок недвижимости жив, событие года — поправки в ФЗ-214

Обновлено 13.12.2016

Функции домработницы-экономки

В круг должностных обязанностей человека данной профессии входит решение нескольких задач:

  • 1. Уборка в доме. Главная задача домработницы — поддержание чистоты и порядка в доме. Для ее реализации потребуется выполнять несколько последовательных действий.
  • — сухая уборка с помощью пылесоса во всех комнатах жилого помещения;
  • — вытирание пыли с мебели, бытовой техники, электроники, выключателей, дверей, подоконников, лестниц;
  • — влажная уборка, мытье полов во всех жилых комнатах;
  • — уборка в туалетных комнатах, включая чистку кафеля, мытье ванн, унитазов, писсуаров, душевых кабин;
  • — мытье окон, оконных рам и чистка зеркал и стекол;
  • — сбор, уборка и выбрасывание мусора из мусорных ведер и корзин;
  • 2. Готовка еды. Зачастую функции домработницы распространяются далеко за пределы уборки помещений. Одной из наиболее востребованных обязанностей является приготовление пищи для хозяев дома, что предполагает закупку продуктов, составление меню, иногда накрывание на стол и мытье посуды после приемов пищи.
  • 3. Стирка, утюжка и ремонт белья. Уход за бельем хозяев дома и содержание его в порядке — также одна из задач домработницы. Важная задача здесь — правильный подбор стиральных порошков, отбеливателей, пятновыводителей и кондиционеров. В связи с этим необходимо отличное знание рынка бытовой химии. В обязанности также может входить мелкий ремонт одежды, при необходимости доставка ее в ателье, химчистку или прачечную. Обязанность не всегда включается в должностную инструкцию.
  • 4. Уход за домашними животными. В том случае, если в доме есть домашние питомцы, домработница должна осуществлять уход за ними, а именно — покупать специализированный корм или готовить еду отдельно, следить, чтобы в мисках всегда была свежая пища и вода, убирать и чистить туалет домашних животных, выгуливать собак, вызывать при необходимости ветеринара или доставлять питомца в ветлечебницу. Обязанность должна быть оговорена с домработницей отдельно и заблаговременно для согласования всех нюансов и включения в должностную инструкцию.
  • 5. Уход за комнатными растениями. Если в доме не много цветов, обязанность не потребует дополнительной оплаты. В том случае, если в помещении организован зимний сад стоит задуматься о найме профессионального цветовода, или же убедиться в наличии навыков ухода за экзотическими и редкими растениями у домработницы.
  • 6. Дополнительные функции. Помимо всего вышеперечисленного домработница может выполнять разнообразные поручения хозяев — оплачивать коммунальные платежи, взаимодействовать при необходимости со службами ЖЭУ. Если потребуется, вызвать сантехника или водопроводчика.

Разобравшись с должностными обязанностями домработницы, необходимо определить график работы. Домработница может приходить к вам один или несколько раз в неделю, у нее может быть 8-ми часовой рабочий день, или же несколько рабочих часов в день. Возможно также совместное проживание в доме хозяев. График рабочего времени составляется заранее и отражается в трудовом договоре.

Прежде чем домработница приступит к выполнению своих обязанностей, она должна быть детально проинструктирована о специфике работы. Необходимо провести экскурсию по дому, показать, как должны быть расположены вещи, где находятся чистящие и моющие средства, а также все необходимые приспособления для работы.

  • 3. Должностная инструкция домработницы-экономки
  • 1 организация работы обслуживающего персонала: горничных, семейной пары, повара, садовника и др.;
  • 2 контроль за работой систем водо-, электроснабжения, сигнализации;
  • 3 составление меню;
  • 4 организация и проведение семейных торжеств, банкетов;
  • 5 контроль за закупкой продуктов, лекарств, средств по уходу за одеждой, мебелью, предметами
  • 6 интерьера;
  • 7 химчистка;
  • 8 оплата счетов;
  • 9 ведение отчетной документации.

Должностные обязанности домработницы-экономки

  • 1. Приходить на работу точно в назначенное время, лучше с запасом в 5 -10 минут.
  • 2. Следить за своим внешним видом: чисто и опрятно одеваться, обязательно пользоваться дезодорантом без запаха, аккуратно причесываться, употреблять минимум косметики, вообще не использовать духи и другую парфюмерию с сильными запахами.
  • 3. Перед тем, как непосредственно приступить к работе, обязательно вымыть руки и переодеться в специальную (рабочую) одежду и обувь. Рабочую одежду приносить с собой или хранить в специально отведенном месте (не на виду), содержать ее в чистоте.
  • 4. Содержать в порядке инвентарь, приспособления и химические средства, необходимые для работы. Хранить их в специально отведенном месте.
  • 5. Полностью выполнять свои функциональные обязанности, оговоренные в договоре найма на работу, вести дневник учета выполненной работы и затраченного времени.
  • 6. Записывать указания заказчиков, фиксировать расход денежных средств, выданных работодателем на хозяйственные нужды.
  • 7. При необходимости самостоятельно планировать свою работу и доводить до сведения заказчика информацию об объемах выполненной работы.
  • 8. В случае неумышленного нанесения вреда имуществу работодателя сообщать ему об этом незамедлительно.
  • 9. Соблюдать правила безопасности жилища работодателя.
  • 10. Не рекомендуется вступать с работодателем в денежные отношения, не оговоренные договором найма на работу (займ, купля-продажа и пр.)
  • 11. Обязательно сообщать работодателю заблаговременно о необходимости получения отгула или отпуска, извещать о своей нетрудоспособности.
  • 12. Обязательно сообщать в агентство о необходимости Вашей замены (на период болезни, отпуска).
  • 13. Своевременно извещать руководство агентства о нарушениях договорных условий со стороны хозяев, в серьезных случаях в письменном виде.
  • 14. Соблюдать технику безопасности на рабочем месте.
  • 1. Приводить на работу членов своей семьи и знакомых.
  • 2. Заниматься в рабочее время посторонними делами, в том числе разговаривать по телефону.
  • 3. Давать координаты заказчиков посторонним лицам.
  • 4. Рассказывать о материальном уровне, квартире, машине, привычках и образе жизни заказчика, его гостей, понимая, что Вы невольно можете попасть в ситуацию, чреватую для Вас уголовной ответственностью.
  • 5. Задавать работодателю и членам его семьи вопросы, не относящиеся к Вашим прямым обязанностям.
  • 6. Рассказывать о проблемах своей семейной и личной жизни, здоровье и т.п.
  • 7. Обсуждать с другим обслуживающим персоналом работодателя и членов его семьи, уровни зарплат персонала.
  • 8. Пропагандировать свои религиозные, политические, этические и моральные убеждения.
  • 4. Требования к сиделке на дому
  • · Уход за больными людьми.
  • · Медицинское обслуживание.
  • · Санитарно -гигиенических процедуры.
  • · Перестилание.
  • · Помощь в принятии ванны.
  • · Смена постельного и нательного белья.
  • · Стирка постельного и нательного белья больного.
  • · Подача судна или сопровождение в туалет.
  • · Смена памперсов (по необходимости).
  • · Кормление приготовленной пищей, число кормлений, распорядок дня, по желаю, устанавливается родственниками больного.
  • · Закупка продуктов (по требованию).
  • · Подача лекарства по назначению врача.
  • · Обработка и профилактика пролежней.
  • · Измерение температуры тела.
  • · Организация режима дня (кормление, прием лекарств, медицинские процедуры).
  • · Помощь врачу при приеме.
  • · Выполнение поручений больного (чтение книг вслух, написать письмо, и т.д.)
  • · Оказание своевременной помощи в экстренных случаях.
Это интересно:  Как продлить временную регистрацию по месту пребывания

Функции сиделки на дому

  • · Медсестры
  • · Психолога
  • · Повара
  • 5. Должностная инструкция сиделки на дому
  • 1. Находиться рядом с пациентом все время своего дежурства
  • 2. Сиделка выполняет назначения врачей, касающиеся ухода за больным
  • 3. Сиделка сообщает врачам или родственникам больного обо всех изменениях состояния больного
  • 4. Сиделка выполняет следующие услуги по уходу :
  • 4.1. Кормит больного
  • 4.2. При необходимости готовит пищу для больного, из продуктов предоставленных Заказчиком
  • 4.3. По назначению врача проводит комплекс дыхательной гимнастики, элементов массажа и лечебной физкультуры
  • 4.4. Проводит комплекс мероприятий, направленных на обработку и профилактику пролежней
  • 4.5. Делает влажную уборку, содержит в чистоте место нахождения пациента
  • 4.6. Слежение за катетерами
  • 4.7. Контроль за своевременным приемом назначенных врачом лекарств
  • 4.8. Подать судно или сопроводить больного в туалет
  • 4.9. Помощь в принятии ванны, душа
  • 5. По назначению лечащего врача выполняет медицинские манипуляции (в/в, в/м инъекции, в/в вливания, очистительные клизмы, промывание мочевого катетера, перевязки.)
  • 6. Основанием для проведения медицинских манипуляций, связанных с введением лекарственных веществ являются письменные указания врача, оформленные надлежащим образом: (история болезни, карта амбулаторного больного, рецепт, выписка из истории болезни и т.д.)
  • 7. Манипуляции (в/в, в/м инъекции, капельница, массаж, ЛФК, мануальная терапия) проводятся согласно договору на оказание услуг
  • 8. Все расходные материалы, необходимые для ухода за больным и проведения медицинских манипуляций обеспечиваются Заказчиком
  • 9. По договоренности с родственниками клиента могут оказываться дополнительные услуги, такие, как:
  • 9.1. Сопровождение клиента в лечебно-профилактические учреждения
  • 9.2. Сопровождение клиента на прогулку (при необходимости)
  • 9.3. Закупка и доставка продуктов питания
  • 9.4. Покупка и доставка лекарственных средств по назначению врача
  • 9.5. Покупка и доставка промышленных товаров первой необходимости
  • 9.6. Покупка и доставка газет и журналов
  • 9.7. Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг

В стандартные обязанности сиделки с проживанием входит:

  • · Соблюдение четкого распорядка дня;
  • · Выполнение рекомендаций лечащего врача;
  • · Наблюдение за состоянием здоровья подопечного, вызов скорой помощи с обязательным уведомлением об этом родственников;
  • · Проведение необходимых гигиенических и профилактических процедур в отношении подопечного;
  • · Измерение артериального давления и температуры;
  • · Закупка лекарств по назначению врача и необходимых продуктов для подопечного;
  • · Стирка белья, уборка помещения;
  • · Прогулки, беседы, чтение литературы;
  • · Отчеты о расходе денежных средств;
  • · Другие услуги, прописанные в договоре.
  • · обязанности сиделки

Сиделка на дому за больным без проживания.

  • 1. Смена постельного и нательного белья больного.
  • 2. Помощь Больному в принятии пищи.
  • 3. Несложная уборка помещения.
  • 4. Приготовление пищи.
  • 5. Отслеживание своевременного приема лекарств Больным.
  • 6. Помощь Больному в отправлении естественных потребностей.
  • 7. Помощь Больному в совершении гигиенических процедур.
  • 8. Контроль за состоянием больного
  • 9. Проветривание помещения.
  • 10. Обработка пролежней
  • 11. Стирка одежды больного в стиральной машине
  • 6. Сиделка в больнице

Уход за больными людьми.

Помощь в принятии ванны.

Смена постельного и нательного белья.

Стирка постельного и нательного белья больного.

Подача судна или сопровождение в туалет.

Смена памперсов (по необходимости).

Кормление приготовленной пищей, число кормлений, распорядок дня, по желаю, устанавливается родственниками больного.

Статья написана по материалам сайтов: vacilek.ru, familis.ru, studwood.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector