Что делать если затопили соседи

Потопы по вине жильцов с верхних этажей в многоквартирных домах происходят часто. Это всегда неожиданно, неприятно, непредвиденные затраты денег, энергии, нервов. Не стоит ругаться с людьми. Лучше спокойно разобраться в ситуации и предпринять нужные меры.

Содержание

Куда обращаться и звонить если заливают соседи ночью?

  1. В первую очередь идите к жильцам верхних этажей по вашему стояку и выясняйте причины затопления. Может быть, они не виновны в произошедшем. Если вам открывают или не получается перекрыть кран и устранить течь, обратитесь к диспетчеру управляющей компании и сообщите о случившемся. Вам пришлют сантехника для устранения течи или перекрытия воды.

Важно! Следует быстро отключить электроэнергию на вашем счетчике, чтобы избежать поражения электротоком, и пожара из-за замыкания в проводах.

  1. Сообщите соседям, живущим в квартире под вами, об аварии.
  2. Спасайте свое имущество. Особенно страдает при этом покрытие полов. Срочно надо вычерпывать воду, чтобы она не проникла к соседям с нижних этажей.
  3. Сделайте снимки залитого имущества, техники, потолка, полов, стен или запишите какие повреждения на бумаге, попросите свидетелей подписать.

После устранения наводнения работники аварийной службы должны сообщить что ними сделано по устранению источника аварии.

Важно! Письменное заявление с требованием о составлении акта о затоплении в управляющую компанию отправьте по почте заказным письмом. Это ускорит процедуру рассмотрения вашего вопроса.

Виновные не открывают дверь или вообще находятся в отпуске

Если виновные не открывают дверь по какой-либо причине, работники аварийной бригады могут только перекрыть воду по стояку.

А работники ЖЭС должны дождаться отсутствующего жильца квартиры, в его присутствии устранить причину наводнения и только после этого подается вода.

С целью быстрого проведения ремонта и подачи воды вы можете оказать помощь коммунальным службам в поиске собственника или людей, имеющих ключи от этой квартиры.

Через три дня, если собственник квартиры не находится, члены комиссии из ЖЭС в составе пяти и более человек в присутствии работника полиции, понятых вскрывают дверь в квартиру для выяснения причин и ликвидации протечки воды. После устранения течи квартира закрывается и опечатывается. Один экземпляр составленного акта оставляют в квартире для собственника. За сохранность имущества отсутствующего хозяина квартиры отвечает сотрудник полиции.

Куда звонить и что делать, если виновная сторона – пьяные соседи?

При затоплении вашей квартиры пьяными соседями необходимо, для исключения непредвиденных конфликтных ситуаций, вызывать одновременно милицию и аварийную службу. Эти вызовы фиксируются, что пригодится при обращении в суд.

Отключена вода по стояку из-за соседей – законные основания

Можно отключать холодную воду при аварии не больше чем на 4 часа и на 8 часов в течение месяца согласно Постановлению № 354.

Постановлением Госстроя №170 предусмотрено немедленное устранение неисправностей при выполнении непредвиденного текущего ремонта при авариях в системах горячего и холодного водоснабжения.

Законом не предусмотрены другие сроки отключения воды.

Как поступить если затапливают регулярно?

Варианты решения проблемы

Если соседи, затопившие ваше жилье согласны возместить стоимость поврежденного имущества, участвовать в ремонте, то инцидент лучше решить мирно. Так как, судебные разбирательства – длительный процесс.

Но бывает, виновники живущие сверху и систематически вас заливающие, категорически отказываются возмещать нанесённые по их вине убытки, избегают общения с вами. Не надо с ними ссориться, обращайтесь в жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ), с помощью приглашенного оценщика посчитайте ущерб и с документами отправляйтесь в суд.

Не всегда в затоплении виноваты проживающие выше вас. Часто это происходит из-за износа водопроводных и канализационных труб, которые идут по стояку. Тогда это проблема организации, обслуживающей ваш дом.

Чтобы избежать судебной волокиты есть еще один вариант решения проблемы – страхование квартиры от затоплений, которое часто предлагают при страховании от пожаров. Если застрахованы не забудьте сообщить о потопе страховщикам в течение двух дней с момента затопления.

Что делать и куда обращаться?

Постарайтесь как можно быстрее вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, сфотографировать все повреждения и испорченный ремонт. При подаче иска в суд это будет одним из доказательств вреда, нанесенного вам, и от этого будет зависеть сумма компенсации ущерба. Для оценки ущерба лучше пригласить оценщика. Не забывайте делать это при каждом новом случае.

Акт о затоплении

Важно! Обязательно нужно составить акт о затоплении в присутствии комиссии и свидетелей. Причем вам понадобится несколько экземпляров.

Акт о затоплении нужно составить, даже если соседи сверху, которые топят, просят не обращаться в суд и обещают компенсировать все убытки. Акт послужит подстраховкой в случае, если соседи сверху уже на следующий день забудут о своем обещании.

Возмещение ущерба

В случае, если соседи сверху топят постоянно, кроме возмещения материального ущерба, обратившийся в суд имеет право на моральную компенсацию.

При отказе соседей выполнять решение суда, нужно повторно обратиться в суд.

Внимание! В акте и заявлении нужно указать, что судебные издержки компенсирует виновник затопления, тогда вам не придется их возмещать самому.

Надеемся, что наша информация поможет вам справиться с этой непростой ситуацией, и ваши продуманные действия избавят от дальнейших наводнений вашу квартиру, позволят возместить ущерб как материальный, так и моральный.

Затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться и в какой срок?

Главная » Взыскание денежных средств » Затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться и в какой срок?

Что делать, если вас заливают соседи сверху

Прежде всего, необходимо определить, где находится источник затопления, и принять меры к его перекрытию. Это следует сделать в возможно кратчайшие сроки, поскольку от того, насколько быстро прекратится утечка, напрямую зависит размер ущерба, причиненного как вашему имуществу, так и имуществу третьих лиц. Для этого следует точно установить, откуда именно поступает вода.

Сделать это можно, ориентируясь на следующие признаки:

  • наличие пятен плесени и грибков на стенах и потолке и запах сырости явно говорят о том, что произошла скрытая протечка. В таком случае вода может течь внутри различных полостей в стенах, межэтажных перекрытиях и так далее;
  • падающие с полка капли и влажные пятна, образовавшиеся на нем, дают понять, что протечка произошла от живущих сверху соседей. На это же укажут и образовавшиеся на стенах потеки;
  • если потолок и стены сухие, но при этом пол покрыт водой, значит протечка произошла в результате выхода из строя кранов, различной бытовой техники, которая в своей работе использует воду, засорения канализации либо прорыва труб сетей водоснабжения или водоотведения. Также довольно часто бывают случаи, когда кран вполне исправен, просто его забывают закрыть.

Чем бы ни было вызвано затопление, действуйте следующим образом:

  • незамедлительно обесточьте подвергшееся затоплению помещение. Это позволит вам избежать возгорания вследствие короткого замыкания, возникшего в мокрой проводке;
  • всеми возможными способами перекройте систему водоснабжения, чтобы остановить поступление воды. Об этом же попросите и соседей, живущих над и под вами;
  • предупредите соседей, живущих под вами, о возникшей чрезвычайной ситуации и риске затопления их квартиры;
  • позвоните в управляющую компанию, в ведении которой находится ваш дом, и вызовите аварийную бригаду. Кроме того, пригласите представителя данной управляющей компании для составления акта о заливе;
  • примите меры для спасения имущества, которое может быть повреждено в результате залива;
  • осуществите видео- и фотофиксацию последствий залива. Также сделайте это на бумаге в письменной форме. Но в этом случае осуществляйте процесс фиксации последствий залива в присутствии как минимум двух свидетелей, которые должны будут скрепить своими подписями составленный вами документ. В качестве таких свидетелей привлеките соседей.

А как действовать, если вашу квартиру заливают соседи с верхнего этажа, связаться с которыми не удается?

Главное – ни в коем случае не пытайтесь проникнуть в их квартиру! Правом на совершение данного действия обладают исключительно сотрудники правоохранительных органов, и то далеко не всегда.

Внимание! Чтобы остановить протечку в данном случае, следует перекрыть систему водоснабжения во всем подъезде. Данную процедуру лучше доверить профессионалам, коими являются сотрудники вызванной вами аварийной бригады.

Если же времени ждать прибытия аварийной бригады у вас нет и вы решите отключить систему водоснабжения своими силами, помните, что в этом случае вы будете нести ответственность в случае, если в результате ваших действий будет повреждена система водоснабжения либо иное общедомовое имущество.

Именно поэтому лучше дождаться прибытия аварийной бригады, которая после вашего вызова обязана прибыть на место случившейся аварии в возможно кратчайшие сроки.

Как определить, кто именно виноват в затоплении

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обязанность по возмещению ущерба, нанесенного имуществу в результате залива, ложится на лицо, признанное виновным в затоплении.

При этом виновника залива следует определять, исходя из положений ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

Запомните! Согласно вышеуказанным нормативно-правовым актам, в том случае, когда затопление произошло из-за незакрытого крана или в результате выхода из строя бытовой техники по причине ненадлежащего с ней обращения, то виновным в затоплении будет признано лицо, являющееся собственником квартиры, в которой находился источник затопления.

Существует ряд случаев, когда собственник квартиры, в которой находится источник затопления, не может быть признан виновным в случившемся:

  • затопление произошло по вине лица, арендующего эту квартиру, при условии, что с ним в установленном порядке заключен договор аренды;
  • затопление произошло вследствие повреждения коммуникаций или выхода из строя оборудования, входящего в состав общедомового имущества и не являющегося частной собственностью владельца квартиры. В данном случае виновным в затоплении окажется управляющая компания или иная организация, осуществляющая управление многоквартирным жилым домом;
  • причиной затопления стали нарушения, допущенные в процессе установки различной бытовой техники (стиральных и посудомоечных машин, ванн, душевых кабин и так далее), которая осуществлялась сторонними организациями на основании заключенного с ними контракта на выполнение данных работ;
  • залив произошел из-за производственного брака сантехнических изделий. Для установления этого факта потребуется провести соответствующую экспертизу. Если она подтвердит данный факт, то ответственность за затопление, а значит и обязанность по выплате компенсации, ложится на компанию, которая произвела бракованное оборудование или продала его;
  • протечка произошла в результате скачка рабочего давления в системе водоснабжения или отопления, повреждения кровли, а также действий третьих лиц.

Если в ходе проведения технической экспертизы будет установлен факт самовольного вмешательства в коммуникации или оборудование, то ответственным за затопление будет признан владелец квартиры, в которой были произведены данные противоправные работы. На него же ляжет обязанность по компенсации ущерба лицам, пострадавшим от затопления.

Как правильно зафиксировать причиненный ущерб и составить акт о заливе квартиры

Учтите! Если вы еще не позвонили в вашу управляющую компанию и не попросили направить к вам их представителя, сделайте это как можно быстрее. Ожидая его прибытия, займитесь фото- и видеофиксацией нанесенного вам в результате затопления ущерба. При этом во время видеофиксации делайте комментарии.

Если дело дойдет до судебных разбирательств, материалы осуществленной фото- и видеофиксации можно будет использовать в качестве доказательств. Кроме того, пригласите нескольких человек, которые смогут выступить свидетелями во время составления акта. Такими свидетелями вполне могут быть ваши соседи. А пригласить необходимо не менее двух человек.

Фото и видео должны содержать следующие данные о происшествии:

  • сведения о дате и времени проведения съемки. Лучше всего настройте камеру перед съемкой так, чтобы информация о дате и времени автоматически отображалась в каждом кадре;
  • если для съемки вы используете смартфон или иной гаджет, включите в нем функцию геолокации, чтобы все сделанные вами снимки содержали информацию о вашем местоположении;
  • снимая видео, обязательно включите звук и комментируйте все произошедшее;
  • обязательно сделайте общий план помещения, пострадавшего от залива;
  • необходимо сделать несколько снимков, фиксирующих крупным планом повреждения, нанесенные различным объектам вашего имущества. Каждый поврежденный объект необходимо снять с различных ракурсов;
  • по возможности снимите источник протечки;
  • обязательно сохраните неисправные узлы оборудования, послужившие причиной протечки, они понадобятся при проведении экспертизы. Если сохранить их не представляется возможным, хотя бы сфотографируйте их.

Хотя материалы осуществленной вами фото- и видеофиксации очень важны, помните о том, что главным документом, который подтвердит факт затопления, является акт о затоплении.

Это интересно:  Возврат денег за страхование жизни судебная практика

В данном документе обязательно должна быть отражена следующая информация:

  • о дате, времени и месте его составления;
  • о дате, времени и месте произошедшего затопления;
  • подробное описание всего произошедшего;
  • о нанесенных вашему имуществу повреждениях.

Запомните! Этот документ оформляется в письменном виде в двух экземплярах. Составляет его комиссия, в состав которой входит владелец пострадавшей квартиры, свидетели-соседи и представитель управляющей компании. Все члены комиссии скрепляют составленный акт своими собственноручными подписями. Один экземпляр этого акта остается на руках у собственника затопленной квартиры.

В случае, если представитель управляющей компании не прибыл на место происшествия, акт осмотра следует составить без его участия, включив в состав комиссии только соседей-очевидцев. Главное — составить акт в день, когда произошло затопление, либо в день, следующий за ним. В случае, если акт будет составлен позже, его невозможно будет использовать в ходе судебных разбирательств.

Если представитель управляющей компании на момент составления акта так и не прибыл, то в документе обязательно следует сделать отметку о том, что представитель управляющей компании не прибыл на место происшествия.

В акте затопления необходимо указать следующую информацию:

  • после наименования документа необходимо полностью указать фактический адрес квартиры, подвергшейся затоплению;
  • затем указывается дата составления документа в формате дд.мм.гггг. Рекомендуется также указать время составления в формате чч-мм;
  • Ниже перечисляются все граждане, включенные в состав комиссии. Обычно это приглашенные стать свидетелями соседи, вы, по возможности гражданин, которого вы считаете ответственным за случившееся, а также представитель управляющей компании. Если представитель управляющей компании принимает участие в составлении данного документа, обязательно укажите его должность;
  • в основной части акта кратко описывается квартира, подвергшаяся затоплению, перечисляются все существенные факты произошедшего и так далее. Пример: Мы, нижеподписавшаяся комиссия в составе: ____________________ составили настоящий акт в ходе проведения обследования квартиры №____, расположенной по адресу: _____________ область, город____________, улица_______________, дом №___ на предмет ее залива из квартиры №___, расположенной выше. Подвергшаяся затоплению квартира расположена на ____ этаже ____этажного дома и состоит из____ комнат;
  • если вам удалось доподлинно установить причину, приведшею к заливу, укажите ее в акте. Если этого не удалось сделать, укажите на предполагаемую причину;
  • В основной части составляемого документа следует подробно описать все следы затопления с указанием того, в каких комнатах и на каких элементах они имеются. Обычно следы затопления остаются на потолке, стенах и полах. Описывая эти следы (подтеки, пятна и так далее), укажите их интенсивность. В обязательном порядке перечислите все объекты вашего имущества, которым в результате залива был причинен ущерб. Сделать это необходимо максимально подробно;
  • Основную часть акта следует начать с фразы: «На день проведения обследования комиссия установила». Это нужно сделать, так как в течение нескольких дней после затопления могут быть выявлены повреждения, которые на момент составления акта не были обнаружены. В случае, если это произойдет, потребуется составить дополнительный акт и описать в нем вновь выявленные повреждения;
  • Следует написать, что акт составляется по результатам проведения наружного осмотра. Полностью оценить масштаб нанесенного вам ущерба таким образом практически невозможно, и в составляемом документе будет содержаться информация только видимой части нанесенного вашему имуществу ущерба;
  • Если владелец квартиры, в которой расположен источник залива, разрешит вам осуществить осмотр места возникновения утечки, обязательно сделайте это и максимально подробно зафиксируйте в акте все увиденное вами в ходе этого осмотра;
  • Если в процессе составления акта вами осуществлялась фото- или видеофиксация, обязательно отразите это в составляемом акте. В последствии желательно сделать распечатку сделанных фото и получить подписи на них у членов комиссии;
  • Все члены комиссии, составляющей акт, должны скрепить его своими собственноручными подписями и расшифровать их. В случае, если виновник затопления присутствовал при составлении акта, но отказывается его подписывать, в акте следует сделать соответствующую запись.

Приблизительно такой же вид, а значит и содержание, должен иметь акт, который будет составляться управляющей компанией. В процессе его составления вам следует принимать самое активное участие, не бояться делать замечания по спорным моментам и, вообще, быть максимально внимательным.

Учтите! Это необходимо для того, чтобы в случае, если вина за случившееся будет возложена на управляющую компанию, она не смогла бы исказить или скрыть существенные факты о случившемся и попытаться уклониться от ответственности. После того как представители управляющей компании закончат составлять свой акт, обязательно потребуйте предоставить вам один экземпляр данного документа.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта о затоплении квартиры:

Куда обращаться, если вас затопили

Если сосед, по вине которого произошло затопление, является владельцем жилья, а само затопление произошло из-за того, что он забыл выключить воду, у него сорвало кран либо сложилась иная ситуация, которая не связана с эксплуатацией общедомового имущества, попытайтесь договориться с ним самостоятельно.

Пригласите его к себе и продемонстрируйте, какой ущерб был нанесен вашему имуществу. Вполне возможно, что человек захочет урегулировать сложившуюся ситуацию в досудебном порядке. Если же он категорически отказывается компенсировать вам ущерб, то для защиты ваших прав следует обратиться в судебные инстанции.

Посмотрите видео. Что делать если вас залили соседи сверху?

Возможно ли мирное разрешение проблемы

Трудно представить, чтобы человек, находящийся в здравом уме, решил специально залить квартиру соседа. Поэтому в таких случаях шанс на досудебное урегулирование проблемы гораздо выше, чем обычно. Но даже если виновник происшествия согласится компенсировать нанесенный вам ущерб, не доводя дело до разбирательств в суде, не стоит терять бдительность.

Довольно часто встречаются случаи, когда человек, давший такое обещание, не спешит его выполнять, затягивает время, а когда срок исковой давности заканчивается, просто отказывается от ранее принятых на себя обязательств.

Имейте в виду! Решать проблему в досудебном порядке стоит лишь в том случае, если вы с виновником произошедшего неплохо знаете друг друга и можете доверять его слову. Разумеется, это не относится к тем случаям, когда вам передают денежные средства в качестве компенсации нанесенного вам ущерба прямо на месте.

Но даже тогда вам лучше соблюсти установленный порядок и надлежаще все оформить. Только в этом случае все вопросы, связанные с залитием, будут окончательно закрыты.

Для определения размеров ущерба, нанесенного вашему имуществу, потребуется привлечь независимого оценщика. Данный специалист произведет осмотр поврежденного имущества. При этом должны присутствовать как вы, так и виновник залива. На основании произведенного осмотра и других необходимых действий, приглашенный вами специалист произведет оценочную экспертизу.

Запомните! Документ станет основанием для оценки причиненного вам ущерба как в ходе судебных разбирательств, так и в случае досудебного урегулирования. О времени проведения процедуры оценки вы должны уведомить сторону, по чьей вине ваша квартира была залита. Сделать это необходимо не позднее чем за три дня до проведения процедуры. Удобнее всего это сделать, отправив телеграмму с уведомлением о вручении.

Если в затоплении виноват ваш сосед с верхнего этажа, то есть частное лицо, то вам следует подготовить соглашение о досудебном урегулировании, в котором обязательно указать:

  • ваши паспортные данные, а также данные документа, удостоверяющего личность владельца квартиры, явившегося виновником затопления;
  • суть достигнутого вами соглашения. Сделать это можно в свободной форме. Отметим, что виновник затопления может компенсировать нанесенный вам ущерб как выплатив денежную компенсацию, так и осуществив за свой счет ремонт вашей квартиры. Допускаются и другие варианты;
  • конкретный срок, в который соглашение должно быть исполнено;
  • документы, ставшие основанием для возмещения нанесенного вам ущерба.

Важно! Если в качестве компенсации вам будут переданы денежные средства, то их передача должна осуществляться в присутствии свидетелей с составлением надлежаще оформленной расписки.

Иногда бывает, что сосед, из-за которого была залита ваша квартира, отказывается признавать свою вину и добровольно компенсировать причиненный вам ущерб. Это вовсе не означает, что с ним не удастся урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Направьте ему официальную претензию. В этом документе изложите все имеющиеся у вас факты, доказывающие его вину в произошедшем, а также предъявите определенные требования, после удовлетворения которых ваши претензии к нему будут исчерпаны. Направьте эту претензию заказным почтовым отправлением с уведомлением о его вручении. Можно попытаться вручить ее и лично. Это следует делать в присутствии свидетелей.

Внимание! Если затопление произошло по вине юридического лица, то, скорее всего, вам придется обратиться в судебные инстанции для урегулирования сложившейся ситуации.

Как решить проблему через судебную инстанцию

Прежде чем обратиться за защитой прав в суд, учтите, что это будет достаточно сложный и, скорее всего, долгий процесс, и что даже если по итогам разбирательств будет вынесено положительное для вас решение, это еще не означает, что вы незамедлительно получите полагающуюся компенсацию.

Запомните! Хотя на исполнение решения суда проигравшей стороне отводится всего пять дней, это вовсе не означает, что по их истечению вы получите положенную вам сумму и забудете обо всем случившемся. В реальности проигравшая сторона всячески затягивает время, очень часто уклоняется от исполнения решения суда. Иногда процесс исполнения судебного решения может затянуться на месяцы и даже годы. Это следует учесть, прежде чем обращаться в суд. Ведь до того момента, как решение суда вступит в законную силу, вы не сможете сделать у себя ремонт.

Если вы все же решились обратиться в суд, то действуйте в следующем порядке:

  • Прежде всего, проведите подготовительный этап: пригласите независимого оценщика для проведения экспертизы и оценки нанесенного вам ущерба. Найти независимых оценщиков вы сможете в Торгово-промышленной палате своего региона, а также в различных крупных ассоциациях. Весь процесс вашего взаимодействия с независимым оценщиком должен быть официально оформлен. Заключите контракт на выполнение соответствующих работ, подпишите акт выполненных работ и произведите их оплату. Финансовые документы, подтверждающие факт осуществления вами оплаты, сохраните. В ходе судебных разбирательств вы сможете взыскать с виновника затопления свои затраты на услуги оценщика, но для этого вам потребуется предоставить данные документы;
  • заблаговременно уведомите виновника залива о дате и времени прибытия независимого оценщика. Сделать это следует заблаговременно (3-5 дней), отправив ему телеграмму с уведомлением о вручении. Если виновник не прибудет на процедуру проведения осмотра и оценки, об этом будет сделана запись в соответствующих документах;
  • Осмотр независимым оценщиком. В ходе осмотра, проводимого специалистом, укажите ему на все выявленные вами повреждения объектов принадлежащего вам имущества, предоставьте ему составленный акт о затоплении, а также различные документы на пострадавшую от затопления мебель и технику. Чем более подробный осмотр проведет эксперт и чем больше зафиксирует фактов нанесенного вам ущерба, тем лучше будет для вас.

После того как вы получите заключение независимого оценщика, можно будет приступить к сбору других документов.

Перечень документов для суда:

  • надлежаще оформленная копия акта о затоплении;
  • дефектный акт, содержащий в себе подробную информацию о стоимости поврежденных объектов имущества и затратах, необходимых для ремонта залитого помещения;
  • смета на работы, которые были осуществлены сторонней организацией при ликвидации ею залива;
  • документы, подтверждающие ваше право собственности на подвергшуюся заливу квартиру;
  • материалы осуществленной вами фото- и видеофиксации;
  • копия телеграммы, которой вы уведомили виновника о дате и времени проведения экспертизы и уведомление о ее вручении;
  • в случае если вами была проведена техническая экспертиза, необходимо приложить ее результаты;
  • заключение независимого оценщика, а также копии заключенного контракта на проведение работ по оценке и финансовых документов, подтверждающих факт оплаты вами данных работ;
  • копию претензии, которую вы направляли виновнику, и уведомление о ее получении.

Если во время проведения судебных разбирательств вас снова заливают, то составьте новый акт осмотра, откорректируйте сумму своих исковых требований и попросите суд приобщить к делу новые документы.

Обратите внимание! Даже если суд примет положительное для вас решение, ответчик в силу различных причин может не выплатить вам всю сумму. А судебные издержки, которые изначально оплачиваете вы, лишь повышают цену решения проблемы.

Поэтому прежде чем обратиться в судебные инстанции, еще раз проанализируйте, сможете ли вы получить от виновника необходимую вам компенсацию. Когда решение суда вступит в законную силу, исполнительное дело передается в территориальное подразделение Федеральной службы судебных приставов. Именно они должны будут принять меры, чтобы проигравшая процесс сторона выплатила вам положенную компенсацию.

Составление искового заявления

Вы собрали все доказательства, которые полностью подтверждают вашу правоту. Теперь необходимо заняться составлением иска.

В подаваемом в суд исковом заявлении:

  • обоснуйте свои претензии к залившему вас соседу;
  • делайте ссылки на конкретные нормы различных нормативно-правовых актов, которые, по вашему мнению, позволяют вам предъявить свои требования;
  • перечислите все имеющиеся у вас доказательства, подтверждающие правомерность ваших требований;
  • опишите действия, которые вы предприняли с целью урегулировать конфликт в досудебном порядке;
  • выдвините свои требования и предоставьте обоснование для них.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Что делать, если соседи не хотят платить по решению суда

Если после того, как положительное для вас решение суда вступило в законную силу, проигравшая сторона не желает исполнять его в добровольном порядке, вам придется обратиться в территориальное подразделение Федеральной службы судебных приставов с просьбой о принуждении к исполнению решения суда. Данная просьба должна быть оформлена в виде соответствующего заявления.

Запомните! В этом заявлении укажите свои банковские реквизиты, на которые будет перечисляться полагающаяся вам сумма. Его вместе с исполнительным листом, который вы получите в суде, подайте в территориальное подразделение Федеральной службы судебных приставов.

Это интересно:  Приобрели интернет-центр: как правильно принять к учету

Спустя несколько дней после подачи заявления и исполнительного листа, позвоните в это территориальное подразделение и уточните, какому конкретно судебному приставу-исполнителю переданы материалы по вашему делу. Узнав это, постоянно связывайтесь с ним и напоминайте о себе. Такой подход позволит вам ускорить получение положенной вам выплаты.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в ФССП о принудительном исполнении судебного решения:

Куда нужно обращаться, если затопленная квартира застрахована

Если ваша квартира застрахована и ее залили, то все, что вам потребуется, это позвонить в свою страховую компанию и сообщить о произошедшем. Решением всех вопросов займется именно она.

Сейчас существуют два вида страхования, способных защитить вашу собственность от различных неприятностей и аварий:

  • страхование недвижимого имущества и его отделки. Данный вид страховки является обязательным для жилья, находящегося в ипотеке. Ее стоимость доступна, а страховой выплаты вполне хватит на проведение ремонтных работ и полноценного восстановления вашего жилья. Конкретные риски, включая и залитие водой, от которых оформляется страховка, выбираются страхователем самостоятельно;
  • страхование гражданской ответственности собственников жилья. Если вы оформили себе данный вид страховки и нанесли ущерб жилью соседей (к примеру, залили его), то ущерб от этого будет возмещен страховой компанией.

Учтите! Договор о страховании жилья может быть заключен как на год, так и на иной период, к примеру, на время отъезда владельца в отпуск. Если в вашей квартире имеется элитная отделка и дорогостоящая техника, то такой договор обойдется вам несколько дороже, чем его эквивалент владельцу жилья с простым ремонтом.

В случае наступления страхового случая вам надлежит как можно скорее сообщить о случившемся в свою страховую компанию. Ее сотрудник прибудет к вам и произведет оформление акта осмотра.

Чтобы получить полагающуюся вам выплату, подготовьте и предоставьте в отдел вашей страховой компании пакет документов:

  • копию документа, подтверждающего ваше право собственности на квартиру;
  • документ, удостоверяющий личность страхователя;
  • акт об оценке подвергшейся повреждениям собственности;
  • акт о залитии;
  • действующий договор о страховании вашего имущества;
  • надлежаще оформленное заявление на получение страховой выплаты;
  • иные документы, которые потребуются страховой компании.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в СК о выплате страхового возмещения по договору страхования имущества:

Как написать заявление на замену канализационного стояка в квартире, читайте тут.

Что делать, если вы — виновник затопления

В случае, когда протечка произошла в принадлежащей вам квартире, незамедлительно обесточьте ее и примите все возможные меры для перекрытия воды. Это позволит вам снизить ущерб для имущества соседей. Позвоните в управляющую компанию, сообщите им о случившемся и вызовите аварийную бригаду. После этого начните собирать вытекшую воду.

Воду вы перекрыли и устранили причины, приведшие к затоплению, а пострадавшие соседи начали требовать немедленно компенсировать нанесенный им ущерб? Не спешите этого делать. Дождитесь, пока будет составлен акт о залитии и определен конкретный виновник произошедшего.

Это важно! Особенно это касается тех случаев, когда вы сдаете квартиру в аренду. К примеру, если арендаторы забыли закрыть кран, в результате чего произошло затопление, то именно на них ляжет ответственность за случившееся, и они, а не вы, будут обязаны компенсировать нанесенный ущерб.

Но если авария произошла из-за износа внутриквартирных коммуникаций, которые вы своевременно не заменили, то вся ответственность ляжет именно на вас, как владельца жилого помещения.

Как бы то ни было, вам необходимо лично участвовать в проведении осмотра и составлении различных документов. При этом если вы будете не согласны с указанными в акте залития формулировками, обязательно напишите свои замечания под текстом составленного акта.

Примите во внимание! Если ваша вина абсолютно очевидна и не вызывает у вас сомнений, то лучше возместить ущерб, который был нанесен соседям в досудебном порядке. Сделать это следует на основании акта о залитии и отчета, составленного независимым оценщиком. При этом обязательно возьмите расписку о том, что от вас были получены денежные средства и больше к вам претензий по данному вопросу не имеют.

Следует учесть, что досудебное урегулирование позволит вам не только сохранить нормальные отношения с соседями, что тоже не маловажно, но и значительно снизит ваши затраты, поскольку вам не придется оплачивать различные издержки, связанные с судебными разбирательствами.

Поскольку изношенность водоснабжающих коммуникаций с каждым годом увеличивается, то и число аварий на них возрастает. Именно поэтому при возникновении такой ситуации крайне важно правильно и уверенно действовать, ликвидируя как ее причины, так и последствия. Это позволит вам снизить ущерб, наносимый аварией как вашему имуществу, так и имуществу соседей.

Кроме того, чтобы эффективно защитить свои законные права и интересы, следует разбираться в порядке оформления различных документов. Эти знания позволят защитить свои права как стороне, пострадавшей от затопления, так и виновнику аварии.

Посмотрите видео. Что делать, если вы затопили квартиру соседей:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Подробное руководство, куда обращаться и что делать, если затопили соседи сверху

Время чтения: 5 минут Нет времени?

Отправим материал вам на e-mail

К сожалению, жильцы многоэтажек не застрахованы от потопов. Соседи непроизвольно могут стать причиной аварии. Итак, затопили соседи сверху. Что делать в подобной ситуации? Для начала подняться к ним и оценить ситуацию. Вполне возможно, что там сухо. Еще один вариант — не открывают двери. Поможем без паники разобраться в дальнейших действиях.

Катастрофа в рамках одной квартиры

Затопили соседи сверху: что делать, первые мероприятия

Многим знакома картина, когда при входе вас встречают тапочки, подплывающие к порогу. Так что же делать, если соседи сверху залили квартиру? В первую очередь, необходимо уведомить их о затоплении.

  • Может случиться так, что их нет дома или они попросту боятся открыть двери. В таком случае необходимо немедленно вызвать аварийку. Обязательно нужно уточнить фамилию диспетчера, который принял сигнал. Специалисты перекроют подачу воды до прихода жильцов домой.
  • может случиться так, что вода не остановилась в вашей квартире. В таком случае скоро к вам наведаются жильцы снизу. Конфликтовать в данной ситуации не нужно. Все стали заложниками обстоятельств.

Мероприятия по безопасности от возможности замыкания

Необходимо побеспокоиться о безопасности вашей семьи. Во избежание короткого замыкания, следует обесточить электрические приборы. Проще всего это сделать – перекрыть рубильник на основном щитке. Если доступа к общей системе энергопотребления нет, необходимо выключить из розеток все электроприборы.

Мероприятия по уменьшению урона

Казалось бы, сначала нужно быстро убрать воду для предотвращения еще больших последствий. Но первое, что специалисты советуют делать, если затопили соседи сверху—сфотографировать последствия потопа. Это может понадобиться при составлении обращения в органы суда и для достоверной оценки убытков. Если вода продолжает прибывать, нужно спасать особо ценные предметы и документы.

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться

Только грамотные последовательные действия помогут в дальнейшем максимально взыскать ущерб. Последствия могут быть устрашающими. Но сейчас не время и не место давать волю эмоциям. Действия должны быть грамотными и обдуманными.

Установление виновного затопления

Не всегда вина аварийной ситуации ложится на владельцев верхней квартиры.

  • Бывают случаи, когда это вызвано ошибкой коммунальщиков, или прорыв произошел в системе водозабора, которая расположена в общедомовой развязке. Виновником признается жилищно-эксплуатационная служба или управляющая организация. Они несут полную ответственность за исправность инженерных сетей;
  • если виноваты все-таки соседи, необходимо установить, кто является собственником квартиры. В случае вины хозяев жилья, можно попробовать договориться без привлечения судебных органов. Пригласите их в свою квартиру, наглядно покажите весь ущерб. Вполне возможно, что они признают вину и возместят убытки в денежной форме или помогут сделать ремонт.
  • если сверху проживают квартиранты, и авария произошла по их халатности, ответ придется держать собственнику жилья. Он обязан возместить причиненные арендаторами убытки, а уж потом разбираться с жильцами;
  • может возникнуть ситуация, когда соседи сверху снимают помещение по договору найма социального жилья. В данном случае собственником являются муниципальные органы или государственные субъекты. Необходимо детально ознакомиться с договором аренды, в котором должна быть прописана ответственность каждой стороны.

Определение виновника аварии

Фиксируем факт затопления правильно

От правильных действий по фиксации затопления будет зависеть конечный результат возмещения убытков.

  • В первую очередь, следует сфотографировать весь ущерб или провести видеосъемку;
  • затем нужно составить акт. Он оформляется в произвольной форме в 3-х экземплярах. Один передается соседям сверху. Второй — в ЖЭС или ТС. Третий экземпляр остается у потерпевших.

Акт составляется в присутствии соседей сверху и 2 свидетелей. В письменной форме необходимо зафиксировать место и время случившегося, описать последствия потопа и дать примерную оценку ущерба. При невозможности проведения предварительной оценки, можно определить необходимость обращения за проведением независимого оценочного заключения.

Виновная сторона может отказаться от подписи акта, это также нужно указать в документе и подтвердить подписями свидетелей.

Документальное оформление затопления

Вариант мирного урегулирования

Согласно ГК статьи 1064, виновник причинения ущерба обязан в полной мере возместить пострадавшей стороне весь ущерб, нанесенный жильцам или имуществу. В связи с этим, если виновная сторона определена, избежать возмещения не получится.

Лучший исход событий – это добровольное материальное покрытие урона. Не всегда виновник располагает средствами для возмещения, но вину свою признает. В таком случае, можно составить мировое соглашение, в котором следует зафиксировать суммы и периодичность возмещения. Лучше такой документ составить с помощью юриста и зарегистрировать в нотариальной конторе.

Обращение в судебные инстанции

А вот что делать, если соседи сверху постоянно заливают и отказываются добровольно покрывать убытки, связанные с затоплением, так это обращаться в судебные органы. Оценку морального ущерба придется доказывать, итоговую сумму суд может уменьшить своим решением.

Вариант решения проблемы через страховую компанию

Даже после положительного решения судебной инстанции, соседи могут затянуть с выплатами. Единственным выходом для данной ситуации – это своевременное страхование имущества. Конечно, если квартира не была застрахована до наступления неприятной ситуации, страховка не поможет. Договор на оказание страховых услуг оформляется заблаговременно. Тогда и не возникнет вопрос: что делать, если затопило квартиру.

Чтобы страховая компания возместила все убытки, необходимо соблюдение следующих условий:

  • В договоре обязательно должен быть прописан пункт страхования от затопления. Иными словами, от попадания в квартиру любых водных потоков;
  • Предметом страхования должны быть и квартира, и находящиеся в ней предметы.

Если в договоре не будет оговорен первый пункт, страховая компания не возместит урон совсем. Если отсутствовать будет только второй пункт, сумма к возмещению будет крайне мала.

В случае соблюдения всех правил, действия потерпевшей стороны следующие:

  • поставить в известность организацию о наступлении страхового случая;
  • при необходимости уведомить о необходимости проведения оценочной экспертизы:
  • составить предварительный акт с представителями обслуживающей организации;
  • передать все документы страховщикам для расчета и получения возмещения.

Страховая компания может полностью возместить убытки

Правильно готовим документы в суд

Необходимо подготовить следующий пакет документов для обращения в судебную инстанцию:

  • иск о возмещении материального и (по желанию) морального вреда;
  • копию акта, оформленного в произвольной форме, о затоплении квартиры:
  • документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение;
  • при наличии – экспертизу с оценкой вреда:
  • смету на ремонтные работы.

Правильное обращение – 100% положительный результат

Судебные приставы – особенности работы

После положительного решения, на руки потерпевшая сторона получает исполнительный лист, который вместе с заявлением подается судебному приставу территориального расположения. В заявлении следует указать банковские реквизиты, на которые будут поступать суммы ущерба. Через некоторое время за делом будет закреплен пристав, которому с некоторой периодичностью необходимо напоминать о себе. У него в производстве достаточно много дел, и лишние напоминания помогут ускорить процесс получения суммы ущерба.

Постоянная связь с приставами

Заключение

В статье мы максимально подробно отразили все возможные ситуации, куда обращаться, если топят соседи сверху. Как видите, лучший и самый быстрый исход дела – мирное решение. Не всегда причиной затопления бывает халатность соседей. Выслушать их точку зрения нужно, кроме того, можно постараться решить все без судебных споров.

Спокойствие в любой ситуации

Весь процесс оформления затопления расскажет оперативный работник на видео.

Видео: что делать, если Вашу квартиру затопили

Экономьте время: отборные статьи каждую неделю по почте

Что делать, если затопили соседи сверху: куда обращаться + какие нужны документы

Неприятности всегда случаются внезапно. Ведь плохих новостей мы, как правило, не ждем. Но никому ещё не удавалось прожить жизнь без неудач, досадных происшествий и мелких пакостей, негативное влияние которых можно существенно уменьшить, если встречать беду во всеоружии.

Одним из таких ЧП может стать потоп. Чтобы пережить досадное событие без лишнего стресса и с минимальными финансовыми потерями, необходимо знать, что делать, если затопили соседи сверху, как ликвидировать последствия “наводнения” и решить спорные вопросы.

Ответы на обозначенные вопросы изучены нами и подробно изложены в статье. Информация поможет установить виновника потопа и получить компенсацию за порчу имущества. Помните, предупрежден, значит – вооружен.

Что делать во время потопа

Если вы услышали звук весенней капели в неподходящее время года и в том месте, где нет сосулек, например, у вас в ванной, нужно срочно выяснить, что же случилось. Увы, произошла протечка с верхнего этажа. Это неприятность, но не горе.

Это интересно:  Минфин про изменения в План счетов, обязательные формы отчётности и бухучет в 2019 году

Вам нужно собраться и незамедлительно начать действовать, потому что от ваших грамотных поступков сейчас многое зависит. А мы вам подскажем, что делать, если соседи затопили вашу квартиру.

Обесточивать собственное жилье необходимо только в том случае, если протечка действительно масштабная. Небольшое пятно на потолке существенной опасности не представляет. А вот потоп может привести к короткому замыканию где-нибудь внутри стены или к поражению электротоком присутствующих в квартире.

Чтобы обесточить вашу квартиру, нужно на автоматической пробке нажать красную кнопку. Можно привести рубильник выключателя-автомата в положение выключения. Если водопад не прекращается, его источник следует перекрыть.

Сделать это можно вот так:

  • если соседи сверху дома, предупредить их, что вас заливает – пусть закроют кран;
  • если они в отъезде, следует звонить в управляющую компанию – пусть присылают аварийную службу, чтобы перекрыла воду.

Кстати, в дальнейшем сотрудники аварийной службы составят акт о затоплении вашего жилого помещения.

Чего делать нельзя:

  • нельзя ломать двери в квартиру соседей, в противном случае можно попасть под действие ст. 139 УК РФ, в которой говорится об уголовной ответственности за нарушение неприкосновенности чужого жилья;
  • если вы имеете беспрепятственный доступ к запирающему крану, перекрывающему водоснабжение на весь подъезд, можно им воспользоваться, но при последующем обнаружении повреждения оборудования или имущества от ваших действий, вам придется отвечать.

В любом случае, действовать нужно собрано, быстро, но без паники. Тогда и свои интересы удастся защитить, и чужие при этом не ущемить.

Поиск виновника затопления

Чтобы определить лицо, ответственное за затопление вашей квартиры, необходимо выяснить, в каком месте образовалась протечка воды. Ведь соседи, забывшие закрыть кран, – это, как ни странно, не самая частая причина протечек.

Чаще происходит прорыв на стояке водоснабжения. Эта ситуация особенно актуальна для старых домов с изношенными коммуникациями, где трубопроводы требуют замены. В этом случае порядок определения виновного сложнее, чем в ситуации с краном, который забыли закрыть.

Итак, если прорыв случился в системе водоснабжения, то виноватыми могут быть:

  • управляющая компания (УК), если протечка обнаружится до первого отключающего устройства, например, запирающего крана в верхней квартире;
  • соседи сверху, если протечка находится после указанного отключающего устройства – крана.

Такой алгоритм определения виновника аварии установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (дальше по тексту – Правила), утвержденными Постановлением N 491 Правительства РФ от 13 августа 2006г., а также Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) и Жилищным кодексом РФ (ЖК РФ).

Ст. 210 ГК РФ устанавливает ответственность собственников за содержание принадлежащего им имущества. Согласно ст. 36 ЖК РФ и ст. 290 ГК РФ, владельцы жилых помещений являются собственниками коммуникаций всего дома на праве долевой собственности.

Договор, заключаемый собственниками с управляющей компанией, делегирует ответственность за сохранность общедомовых коммуникаций управленцам.

Первое отключающее устройство (запирающий шаровой кран) в квартире – своеобразная разделительная точка, разграничивающая зоны ответственности: до крана – компания, а после – владелец квартиры. Так определено п.5 части 1 Правил.

А вот при прорыве системы отопления никаких разграничений не существует. Независимо от места расположения полотенцесушителя, стояков и радиаторов отопления, их прорыв влечет за собой ответственность управляющей компании (п.6 часть 1 Правил). Причем судебная практика по применению этого законодательного акта уже имеется.

Впрочем, исключения есть и из этого правила. Если в квартире было выполнено самостоятельное переоборудование отопительной системы и компанию, несущую ответственность за состояние и содержание дома, никто об этом не уведомил, вина за протечку ляжет на собственника переоборудованной квартиры.

Как фиксируется факт залива?

Последствия залива квартиры необходимо зафиксировать актом, для составления которого нужен представитель управляющей компании. Его необходимо незамедлительно вызвать.

Пока его нет, времени терять нельзя, нужно выполнить следующие действия:.

  1. Выполните фото- и видеосъемку причиненного ущерба. Ваши фотографии и ролик будут доказательствами в суде, если судебные разбирательства станут неизбежными.
  2. Пригласите соседей. Двух-трех человек будет достаточно, чтобы они выступили при составлении акта в качестве свидетелей.

Если к этому времени представитель управляющей компании ещё не подошел, можно приступить к составлению акта без него.

Порядок составления акта

Итак, надо составить акт о последствиях залива квартиры.

В него обязательно должны войти такие данные:

  • название документа;
  • полный адрес пострадавшей квартиры;
  • дата акта: число, месяц, год;
  • состав комиссии перечисляется полностью; в него входят: пострадавший (вы), соседи, которые приглашены в качестве свидетелей, ответственный за причиненный ущерб (если есть) и представитель управляющей компании (если есть); не забудьте указать должность представителя УК;
  • суть произошедшего: кратко перечислить факты, описать квартиру.

Например, составитель акта может указать, что он (ФИО) составил настоящий акт в процессе обследования квартиры N, находящейся по адресу (полный адрес) по факту залива из квартиры N, расположенной этажом выше.

Пострадавшая квартира находится на таком-то этаже, N-этажного дома, в её составе N комнат. При выявленной причине аварии её нужно указать. В противном случае можно написать предполагаемую причину.

Переход к описательной части

В начале этой части акта следует написать: «Комиссией установлено на день обследования…». Не все последствия затопления могу проявиться незамедлительно. Иногда на это нужно 2-3 дня. При обнаружении новых последствий (вздыбился паркет, например) нужно будет внести эти факты в акт дополнением.

Обязательно нужно упомянуть и то, что акт составлен по наружному осмотру. При инструментальном контроле масштабы неприятностей могут оказаться более весомыми, потому что «на глаз» не всякая поломка видна.

Необходимо тщательно записать все сведения о следах затопления:

  • в каких помещениях они расположены;
  • где конкретно находятся – потолок, стены, полы;
  • интенсивность имеющихся следов;
  • перечисляем все пострадавшее имущество – мебель, техника, паркет, элементы интерьера.

Если собственник квартиры, в которой возникла протечка, позволит, можно включить в акт описание места залива. Всё, что вы увидите в этой квартире, нужно внести в акт: мокрый пол, аварийный водопровод с трещиной и т.д.

При проведении фото- и видеосъемок необходимо упомянуть этот факт в акте. Впоследствии желательно распечатать фотоснимки и заверить их у всех членов комиссии. Если лицо, причинившее ущерб, отказалось подписывать акт, ничего страшного: нужно просто в документе зафиксировать этот факт.

Примерно такой же по содержанию акт с обязательным указанием причины аварии должен составить и представитель управляющей компании. Проследите, чтобы он указал всё, что вы считаете важным. Если есть спорные вопросы, не стесняйтесь делать замечания. Готовый документ должна дополнять дефектная ведомость.

Когда управленцы оказываются виновниками аварии, они пытаются исказить или «не заменить» существенные факты, определяющие их вину, потому что хотят избежать ответственности или уменьшить её объём.

Помните, что цели у вас разные, ваша – компенсация ущерба. Один экземпляр своего акта управляющая компания должна предоставить вам.

Кстати, если пострадавшая квартира не приватизирована, следует внимательно изучить ваш договор социального найма, поскольку собственником такого жилья является государство.

Досудебное решение проблем

Помните, что ваша цель – не ссора с соседями, а компенсация нанесенного вам ущерба. Всегда лучший выход – это договориться, не прибегая к суду, и забыть об этой досадной ситуации.

Заговорить с соседями о досудебной компенсации нанесенного вреда нужно не сразу, а спустя 2-3 дня от даты затопления. За это время, как правило, проявляются все скрытые дефекты, причиной которых стала авария.

Сумма ущерба становится очевидной, как и объём предстоящих работ. Составьте письменную претензию с приложением сметы предстоящих работ по устранению ущерба.

Случается, что виновники сразу выплачивают потерпевшим всю сумму, но такие факты – это, скорее, исключения, чем правило. Но даже просто согласие соседей или УК возместить возникший по их вине ущерб – это уже хорошо.

Необходимо составить в письменном виде и заверить у нотариуса соглашение о таком возмещении с указанием даты окончательного расчета. Не пренебрегайте услугами нотариуса, даже если вам кажется, что вы уверены в намерениях противоположной стороны. К соглашению прилагается подписанная сторонами смета предстоящих работ.

Факт завершения расчетов между сторонами конфликта может быть удостоверен распиской, которую потерпевший выдаёт виновнику затопления. В ней должно быть указано, что сумма причиненного аварией ущерба погашена полностью и потерпевшая сторона материальных претензий больше не имеет.

Что если все же приходится обратиться в суд?

Если попытка мирного урегулирования конфликта не нашла отклика у виновника аварии, придется обращаться в суд. Ничего страшного в этом нет, за исключением того, что процесс может затянуться, а полагающиеся вам реальные выплаты поступят не так скоро, как хотелось бы.

Знайте, что после подачи искового заявления в судебные органы вы не сможете приступить к ремонтным работам, потому что может быть назначено повторное рассмотрение дела. Тем не менее, если другие варианты исчерпаны, идём в суд.

Подготовительный этап

Необходимо пригласить компетентного специалиста, который имеет право оценить нанесенный ущерб. Куда еще стоит обратиться и кого задействовать, если соседи затопили и нанесли ущерб? Можно привлечь эксперта из Торгово-промышленной палаты или специализированной организации оценщиков.

Экспертиза должна осуществляться официально с составлением:

  • договора на оказание услуг;
  • акта выполнения работ;
  • квитанции об оплате и т.д.

Расходы на проведение экспертной оценки могут быть включены в общую сумму ущерба, подлежащую погашению виновной стороной.

Кстати, виновную сторону необходимо уведомить о дате и времени проведения экспертизы. Для этого за 4-5 дней до согласованной даты в адрес виновников посылают телеграмму. В случае их отсутствия в назначенное время, в акте экспертизы должна быть сделана соответствующая пометка.

Как проводится экспертиза?

Повреждения в затопленной квартире должны быть осмотрены в согласованное время. Эксперту следует предоставить для осмотра все повреждения, а также акт залива и документацию на пострадавшую мебель и бытовую технику.

Пострадавший заинтересован в том, чтобы осмотр был произведен максимально тщательно, а все факты, касающиеся ущерба от аварии, занесены в заключение эксперта. Готовое заключение оценщика – это важный, но не единственный документ, который необходимо предоставить в суд.

Собираем документы для суда

Для рассмотрения дела в суд необходимо представить следующие документы:

  • исковое заявление – состав сведений, которые должны содержаться в исковом заявлении, приведены в ст. 131 ГПК РФ;
  • копия акта о последствиях залива квартиры, составленного и подписанного в день затопления;
  • смета на проведение работ по устранению последствий аварии;
  • акт независимой экспертизы – указание причины затопления, оценка материального ущерба;
  • сметная документация по расходам на выполнение оценочных работ;
  • правоустанавливающие документы на квартиру – договор купли-продажи, дарения, наследство и т.д.

Сумма установленного ущерба влияет и на размер госпошлины, которая будет уплачена вами за рассмотрение дела в суде.

Если независимая оценка не была произведена до начала обращения в судебные органы, строительно-техническая экспертиза обязательно будет назначена судом.

Может так случиться, что, в течение рассмотрения дела в суде, происходит новое затопление пострадавшей квартиры. Тогда нужно опять составить акт осмотра, откорректировать смету и подать эти документы в суд, чтобы их приобщили к уже существующему делу.

Взыскание присужденной суммы

Когда суд примет решение в пользу потерпевшей стороны, вы получите исполнительный лист. Теперь следует обратиться к судебным приставам, чтобы принудить виновника к исполнению решения суда.

В службу судебных приставов (территориальный отдел) нужно прийти в приемный день. Возьмите с собой документы, удостоверяющие личность, исполнительный лист, выданный судом, и свои банковские реквизиты для перечисления средств в погашение ущерба.

На месте вам предстоит написать заявление, на основании которого будет возбуждено исполнительное производство.

Хотя на исполнение судебного решения по законодательству отводится всего-то пять дней, процедура может занять гораздо больше времени. Для её ускорения, спустя несколько дней от даты вашего заявления, узнайте, кому из специалистов поручено ваше дело.

Вам нужны телефон и Ф.И.О. пристава. Ваше дело у него одно из многих, поэтому лишь систематически напоминая ему о себе, вы достигните, наконец, нужного результата.

Чтобы самому не стать виновником потопа, необходимо своевременно осматривать трубы водопровода в квартире, проверять герметичность соединений и следить за состоянием кранов. Частично снизить риски можно, установив в санузле датчик протечки – систему антипотоп.

Если же, неприятность произошла и вы затопили соседей, то советуем ознакомиться с информацией, приведенной в этой статье.

Выводы и полезное видео по теме

Этот видеоматериал поможет вас систематизировать полученные сведения о том, что делать, когда соседи сверху затопили вашу квартиру.

Консультация помощника прокурора Автозаводского района города Тольятти позволит вам не только правильно сориентироваться в документации, которая понадобится суду, но и задуматься о том, стоит ли страховать своё имущество от затопления.

Теперь вы точно знаете, в какой последовательности надо действовать, для компенсации порчи имущества при затоплении квартиры.

Сохраните перечень документов, который вам может понадобиться при обращении в суд, чтобы всегда быть во всеоружии. Действуйте спокойно, не давайте волю эмоциям и постарайтесь все-таки прийти к мировому досудебному соглашению ради сохранения своих нервов, времени и сил.

Есть что дополнить? Или хотите поделиться своим опытом решения вопросов после затопления соседями сверху? Можете оставлять комментарии к публикации и участвовать в обсуждениях. Форма для связи находится в нижнем блоке.

Статья написана по материалам сайтов: potreb-prava.com, homemyhome.ru, sovet-ingenera.com.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector